הטמעת יישום Instacart ישירות בצ'אטבוט של OpenAI מאפשרת למשתמשים להפוך רעיונות למתכונים לסל קניות משולם, אך המהלך מעורר שאלות לגבי אמינות הבינה המלאכותית ובטיחות הצרכן. במקביל, ממשל טראמפ מתערב בניסיון למנוע רגולציה מקומית על AI
מעבר משיחה לפעולה: הולדת ה-AI Commerce
חברת OpenAI ופלטפורמת הקניות Instacart הודיעו על שדרוג משמעותי בשיתוף הפעולה הוותיק ביניהן, הממצב את ChatGPT כפלטפורמת "מסחר סוכני" (Agentic Commerce) לכל דבר ועניין. החידוש המרכזי הוא הטמעת יישום Instacart מלא בתוך ממשק הצ'אט, המאפשר למשתמשים לבצע רכישת מצרכים מקוונת, כולל בניית העגלה ותשלום באמצעות "OpenAI Instant Checkout", מבלי לעזוב את חלון השיחה. מטרת האינטגרציה היא ליצור חוויה חלקה: משתמש יכול לבקש מ-ChatGPT הצעות לארוחת ערב, והצ'אטבוט ישלוף אוטומטית את היישום ויציע את כל המצרכים הנדרשים לרכישה מיידית מתוך רשת הקמעונאים של Instacart, המונה מעל 1,800 רשתות בארה"ב.
המהלך הזה הופך את ChatGPT מכלי לייעוץ והשראה למנוע ביצוע ישיר, בהמשך לשיתופי פעולה דומים עם גופים פיננסיים כמו PayPal. לדברי סמנכ"ל הטכנולוגיה של Instacart, אנרבן קונדו, האינטגרציה הושקה על בסיס פרוטוקול חדשני בשם Agentic Commerce Protocol, שנועד להבטיח תמיכה חכמה ובזמן אמת עבור פעולות יומיומיות. ניק טורלי, סגן נשיא וראש ChatGPT, הוסיף כי מדובר בצעד נוסף להפיכת הבינה המלאכותית למקשרת ישירה לשירותי עולם אמיתי, אשר חוסכת למשתמשים זמן ומאמץ.
המכשול: אמינות המתכונים וסכנות בריאותיות
אף על פי הפשטות והנוחות שמציעה האינטגרציה החדשה, יש לזכור כי מערכות בינה מלאכותית גנרטיבית, ובפרט מודלי שפה גדולים, נוטות לייצר תוכן שגוי אך מנוסח בביטחון רב – תופעה המכונה "הזיות". בעוד שבתחום המתכונים הדבר עשוי להוביל לתוצאות קולינריות בינוניות, בתחום הייעוץ התזונתי והרפואי ההשלכות עלולות להיות חמורות.
רק באוגוסט 2025 דווח על מקרה קיצוני שבו אדם אושפז עם פסיכוזה והרעלת ברומיד, לאחר שקיבל מ-ChatGPT ייעוץ תזונתי שהציע להחליף מלח שולחן (נתרן כלוריד) בנתרן ברומיד רעיל. רמת הברומיד שנמדדה בדמו של המטופל הייתה פי 233 מהגבול העליון הבטוח. מקרים כאלו מדגישים את הסכנה בהסתמכות עיוורת על המלצות AI בתחום הבריאותי ואת הצורך הקריטי בבדיקה כפולה של כל רכיב או הוראה, במיוחד כאשר מדובר על מצרכים המוכנסים לסל הקניות המוכן על ידי המערכת.
המאבק על החוק: דה-רגולציה פדרלית מול חוקים מדינתיים
ברקע התרחבות שוק ה-AI Commerce, מתחולל מאבק פוליטי מהותי בארצות הברית על עתיד הפיקוח הרגולטורי. נשיא ארה"ב, דונלד טראמפ, הודיע על כוונתו לחתום על "צו נשיאותי של חוק אחד" ("One Rule Executive Order") שמטרתו למנוע רגולציה עצמאית של מדינות הברית בנושאי בינה מלאכותית, לטובת מסגרת פדרלית אחידה. טראמפ טען כי "חייב להיות ספר חוקים אחד ויחיד אם אנו רוצים להמשיך להוביל ב-AI", והזהיר כי רגולציה מפוצלת ב-50 מדינות עלולה "להרוס את ה-AI בילדותו" ולפגוע ביתרון הטכנולוגי של ארה"ב מול סין.
הצוו הצפוי, המקודם לכאורה על ידי יועצים המקורבים לחברות הטכנולוגיה הגדולות, עומד בניגוד לחקיקה שכבר עברה במדינות רבות, כמו קליפורניה וניו יורק, שעסקו בשקיפות, הגנה על צרכנים והגבלות על שימוש ב-AI בתחומי התעסוקה והבריאות. לדוגמה, חוק SB-53 בקליפורניה מחייב מפתחי מודלי AI מתקדמים לבצע הערכות סיכון ולדווח על כשלים פוטנציאליים. ניסיונות קודמים של הממשל להקפיא חקיקה מדינתית נכשלו, כולל הצעה דומה שנידונה בסנאט ונדחתה ברוב מוחץ של 99 מול 1. הצו החדש מציב חברות כמו OpenAI, הדורשות "חוקים לאומיים במקום טלאי חוקים של 50 מדינות", בעמדה מועדפת על ידי מתן עדיפות לחדשנות על פני הגנת הצרכן המקומית.
על אף הצורך בבהירות רגולטורית, ההתערבות הפדרלית עשויה לבטל עשרות חוקי הגנה שכבר נחקקו, ולהותיר חלל ריק שעלול לחשוף את הציבור לסכנות הפוטנציאליות של שימוש במערכות AI לא מפוקחות, במיוחד בממשקים חדשים כמו שוק המסחר המקוון.
