ATI אישרה כי היא מודעת לבעיה נפוצה בדרייברים של כרטיסי Radeon HD5700/HD5800 אשר גורמת לקפיאת התצוגה בצורה של מסך אפור, ומבטיחה תיקון בהקדם.
מוקדם יותר השבוע, צצו ברחבי הרשת מאות תלונות של משתמשים בעלי כרטיסי Radeon HD5700 ו-Radeon HD5800 אשר חווים התרסקויות אקראיות של מערכת ההפעלה, המלוות במסך אפור עם קווים לכל אורכו. ההתרסקויות לרוב התרחשו בזמן משחק או צפייה בסרט אך במקרים מסוימים הן אירעו אפילו כשהמערכת הייתה במצב מנוחה.
המשותף לכל התלונות היא העובדה שבכל המקרים מדובר על מערכת ההפעלה Windows 7 והתופעה החלה להתרחש לאחר התקנת אחד העדכונים של מיקרוסופט. ATI ממליצה על ניקוי ומחיקה מלאה של הדרייבר והתקנתו מחדש כחלק מהפתרון לבעיה עבור חלק מהמשתמשים, אך עם זאת ישנם רבים שמערכת ההפעלה שלהם ממשיכה לקרוס גם לאחר ביצוע פעולה זו.
בפרטי ההפצה של גרסת ATI Catalyst 10.1 רשום כי זוהי בעיה ידועה שעלולה להתרחש בכל גרסאותיה של Windows, לאו דווקא ב-Windows 7.
לאחרונה, אמר דייב ארסקין, דובר ATI, כי "הבעיה אובחנה בכמות קטנה של כרטיסי Radeon HD5700/HD5800" וצוות הפיתוח כבר שוקד על פתרון תוכנתי, כך שניתן לכאורה לשלול אפשרות של תקלה בחומרה עצמה. "צוות הפיתוח כעת עובד על Hotfix שיפתור את הבעיה" אמר ארסקין והוסיף כי "אנו חייבים לבחון את ה-Hotfix עוד קצת זמן על מנת לוודא את תקינותו, אך אנו מבטיחים לשחררו בהקדם האפשרי".
5/2/2010 – עדכון: ATI הודיעה היום על שחרור Hotfix מיוחד שנועד לפתור את הבעיה. על פי המידע שהופץ יחד עם התיקון, הוא פותר "חלק" מהבעיות שתוארו.
את התיקון ניתן להוריד ישירות מאתר החברה ואנו נשמח לשמוע מכם האם הוא אכן עוזר.