המחשב עושה צרות? חברת Starwiz מבטיחה לבדוק אותו עבורכם – בחינם
כולנו מכירים את הקפריזות של המחשבים המודרניים – יום אחד אתם עובדים על מסמך או מצגת חשובה, ועוד לפני שהספקתם לשמור המחשב מברך אתכם במסך כחול או אתחול פתאומי.
במקרים אחרים אתם עלולים לגלות שהמחשב שלכם פשוט החליט לשבות ולא להדלק כלל, או לא להעלות את מערכת ההפעלה, וכך אתם נותרים חסרי אונים מולו, ונדרשים לסחוב אותו למעבדת המחשבים הקרובה לביתכם. שם, לא רק שיגבו מכם כ-100 ש"ח על הבדיקה, אלא שהמחשב אף ידלק מיד כאילו לא קרה דבר והטכנאי יבשר לכם בשמחה שהכל בעצם בסדר.
בחברת Starwiz, חנות מחשבים ממרכז הארץ, החליטו לנקוט בגישה שונה לפתרון הבעיה והשיקו מודל חדש של שירות לקוחות. למעשה, הגישה היא כל כך שונה שהיא אפילו מפתיעה שכן היא סותרת את כל מה שהכרנו עד כה בתחום המחשבים – אם המחשב שלכם עושה בעיות, ב-Starwiz יבדקו אותו עבורכם, ללא כל תשלום, וימליצו על פתרון הבעיה.
במידה ומדובר על בעית חומרה, כגון רכיב פגום או שרוף, תוכלו לבחור אם לרכוש אותו במקום או בחנות אחרת, אך בכל מקרה – התקנתו תתבצע ללא כל תשלום גם כן.
אם הבעיה היא ברמת התוכנה, ויש צורך לנקות את המחשב שלכם מוירוסים או להתקין מחדש את מערכת ההפעלה (פעולות עבורן נגבה מחיר של מאות שקלים בשוק היום), ב-Starwiz ישמחו לעשות זאת עבורכם – בחינם.
ב-Starwiz מציינים כי תהליך בדיקת המחשב התקול והטיפול בו מתבצע ללא תשלום לכל אורך הדרך, מלבד אם קיים הצורך בהחלפת רכיב חומרה כלשהו, או אז נדרש אישור הלקוח לשם כך ותשלום עבור רכיב החומרה החלופי. יש להדגיש כי השירות אינו מוגבל ללקוחות Starwiz בלבד, וכל מי שברשותו מחשב סורר יכול להעזר בשירותי החברה.
לדברי Starwiz, לא מדובר במבצע זמני לקידום מכירות אלא מודל חדש שהחברה החליטה לאמץ במטרה לצבור לקוחות לא דרך קמפיינים שיווקיים אלא באמצעות שירות לקוחות ברמה גבוהה. את הרווחים מתכננת החברה לעשות ממכירת חומרה ללקוחות, שיבואו ככל הנראה בזכות השירות.
כולנו תקווה שהמודל החדש יעבוד ואף יתרחב לחברות אחרות בשוק, שיכירו בחשיבות השירות ללקוח על פני ההזדמנות לעשות "כסף קל" על אנשים שאינם בקיאים בתחום וזקוקים לסיוע בתיקון המחשב.
אני חושב שמצאתי את הקאצ' שלהם
אם תסתכלו באתר שלהם הם מוכרים קורס טכנאי מחשבים של 150 שעות ב-1800 שח
כך שאני משער שמחשבכם ישמשו שפן נסיונות של סטודנטים
(זוהי השערה בלבד.אין בדברי להכפיש את החנות או את היוזמה)
יוזמה מבורכת
אבל ת'אמת לא חדש לפחות לי
איפה שעבדתי זה היה ככה
(לפחות הבדיקה אבל זה לא אומר שהמחיר לתיקון תוכנה עלה הון)
רק חבל שזה לא יעבוד בארץ…
הלקוחות יבואו לתקן את המחשב (תוכנה), וימשיכו לקנות בחנות שמציעה להם 50ש"ח פחות…
טעות
מכיר העבוד של הטכנאים יעלה יותר מהרווח של החומרה.
אנשים שישמעו את זה ישלחו את המחשב לתיקון על כל שטות. כמו POPUP וכל השטויות שיש שלא קשורים לתקלות.
מה שאומר שהרבה עבודה לא הרבה רווחים
רעיון מעניין…
רעיון מעניין, נקווה שיצליח.
אם יצליח – חברות אחרות אולי יאמצו אותו וכולנו רק נרוויח מזה.
רעיון ממש טוב
פרסום אדיר בתשלום דל יחסית, אני רץ לבדוק איפה החנות הזאת..!
גם עבודה בעיניים וגם טעות
1. המחירים אצלהם נורא גבוהים ככה שזה לא חוכמה לא לקחת כסף על עבודה. (כנסו לאתר שלהם)
2. אני לא מכיר הרבה חנויות שלוקחות כסף על בדיקה.
3. רוב החנויות לא לוקחות תשלום על הרכבת חלק שנרכש אצלן.
4. בסופו של דבר היתרון היחיד זה שהם לא לוקחים כסף על תיקוני תוכנה, אבל זה לא אומר שהם לא ינסו לדחוף ללקוח דברים שהוא לא צריך או שהעבודה תהיה ברמה גבוהה.
5. מה שבעיקר יקרה זה שאנשים סתם ינסו לנצל אותם, אבל כאמור זו עבודה בעיניים ככה שאף אחד לא ירוויח.
איזה בולשיט
3 דקות והם פושטים רגל.
אני דווקא חושב שזה רעיון טוב
זה לא נכון שכולם ישלחו את המחשב לתיקון על כל שטות, גם בידיעה שיש חנות שמתקנת חינם, וגם אם היא הייתה ליד הבית שלי, לא הייתי שולח את המחשב לתיקון אלא אם כן אני באמת חייב. מה עוד, שאותי אישית הם קנו עם המהלך הזה. עד היום לא שמעתי עליהם, ואני בדיוק מתכנן לקנות מחשב חדש, ויש מצב גדול שאני אקנה אותו מהם.
איזה עתיקים אתם יש בצפון מלא חברות שכבר כמה שנים עושות את זה
חינם = בלי אחראיות
מה יגידו לאנשים שנמחקו להם כל הקבצים?
You get what you pay for…
לדעתי מגיב 9 צודק
זה נשמע מאוד הגיוני
הכול טוב ויפה אבל…
תשימו לב אין מס' דגם של שום רכיב במפרטים שלהם, זה מזכיר לכם משהו?
המחשב שלי קרס לפני יומיים
כבר חשבתי לקנות מחשב חדש אבל לאור זה אני לא רואה שום סיבה שלא לנסות אותם.
YOU GET WHAT YOU PAY FOR
באנגלית יש משפט מאוד פשוט ומאוד חכם. YOU GET WHAT YOU PAY FOR. במילים אחרות … בחינם מקבלים שרות, והתיחסות חפיפת. שרות טוב מקבלים תמורת תשלום ולא בחינם……ימים יגידו!!!!
קודם מנסים ואז מגיבים
לקחתי אליהם מחשב נייד לבדיקה, לאחר שביצע אתחולים באופן פתאומי. הייתי בטוח כי הלך לוח האם או משהו כזה. בחור חביב בשם רן טיפל בי באופן מעולה ונתן לי אינדיקציה מדוייקת על מקור התקלה (סוללה פגומה). הציעו מחיר סביר לסוללה אחרת. סה"כ מאוד נהנתי מהגישה והשירות. אין טעם לנסות ולראות מהיכן ידפקו אותך (כמו כל ישראלי מצוי), מקווה שיצליחו מגיע להם. ומראש אומר לכל החכמים למינהם: אני לא קשור לחנות כלל!!!
ל-10 אתה צודק ל-14 טועה
יש חנות בקרבה לביתי יותר 8 שנים פועלת בצורה זו ועד עשיו כמות הלקוחות מתרחב משנה שלנהץ ושירות ברמה…
בקשר להשכרת מחשבים של החנות
יש חנות בצפון שעושה השכרת מחשבים לא רק נידיים גם ניחיים ב-40 ש"ח לחודש
היום הייתי בסטארויז
הגעתי עם מחשב לא נדלק לאחר כשעה בקניתי מכנס בH&M קיבלתי מחשב עובד ולא שילמתי .
תודה לHWZONE שחסכו לי בכתבה זו 200 שח לפחות
נו כל הכבוד מה עם הצפון
נו, ניסיתי…
ופשוט נדהמתי. המחשב עובד ולא שילמתי מאומה.
שירות נוראי
השירות הכי גרוע שקיבלתי בחיי ברמת יחסי אנוש. מתייחסים אליך כמו לזבל ולא, אני שילמתי על התיקון שלי ולא מעט כסף.
מעתיקנים
אוז מחשבים מרעננה עושים את זה כבר 8 שנים גם בתיקון קונסולות
שירות
כן,אני עובד בגולת הרשע של המחירים הגבוהים בארץ,אבל אין מה לעשות .. אנחנו יקרים בגלל השירות(ושמעתי מספיק פידבקים מלקוחות על רשתות מתחרות והשירות הלא טוב שלהם),אז כמו שאמרו פה לפני,על שירות משלמים,וזה בא לידי ביטוי בכל מוצר או דבר שתרצה מהחנות.