הייתה לנו בדיוק אותה הבעיה בהתחלה. המערכת נראתה טוב, אבל אחרי תקופה כל אחד כבר עבד בצורה אחרת בתוך המערכת והכל נהיה לא עקבי. מה שעזר לנו היה לבנות מחדש את התהליך לפי אופן העבודה האמיתי של החברה, במקום לנסות להכניס את הצוות לתבניות אקראיות שלא באמת התאימו לו. בסוף עבדנו עם YEP Solutions, וההבדל הכי גדול מבחינתי היה שהם קודם ניסו להבין איך החברה מתנהלת ביום־יום, במקום לסבך את המערכת יותר מדי.