ענקית הקמעונאות ממשיכה את המעבר שלה מרשת האינטרנט אל העולם האמיתי עם Amazon Go – חנות ללא תורים וללא קופות, שבה פשוט תוכלו לקחת את מה שאתם זקוקים לו ולצאת
ג'ף בזוס ואמאזון כבר הצליחו להוכיח לנו שהם הרבה יותר מאשר עוד חברה העוסקת במכירה של מוצרים על בסיס המרשתת: מוצרי אלקטרוניקה, שירותי צפייה והפקת תכני וידאו, מוצרי תקשורת המשלבים עוזרת וירטואלית חכמה וגם טכנולוגיות תשתית לאחסון מתקדם ואמין בענן מהגדולות והפופולריות ביותר בשוק כולו הם רק חלק מהתחומים שאליהם התרחבה בהצלחה החברה בעלת שווי השוק המנייתי הרביעי בגודלו בעולם כולו – וכעת היא מקווה לבצע מהפכה בתחום הקמעונאות הפיזית "הקלאסית", בהשראת תחום המכוניות האוטונומיות.
בחברה הכריזו על מיזם ה-Amazon Go, שיחל לפרוש כנפיים ולהפוך למציאות החל מהרבעון הראשון של שנת 2017 – ויאפשר רכישת מצרכים מיידית בחנות אמיתית, ללא קופות, ללא תורים וללא צורך בתשלום במזומן.
הטכנולוגיה שתאפשר מהפכה קמעונאית שכזו לא מתוארת בצורה טכנית מפורטת, אך בהתבסס על המושגים שנזרקו בסרטון ועל בקשות לפטנטים אותם הגישה אמאזון במהלך השנים האחרונות, נראה כי Amazon Go תהיה סביבה חכמה מאוד אשר תתבסס על שילוב בין מספר מגנוני חישה וזיהוי בכדי לזהות את המוצרים שאותם לוקח לעצמו כל לקוח ולקוח, מבלי "להציק" לאדם עצמו – בדומה לשאיפה הטכנולוגית במסגרתה המכוניות האוטונומיות לא יזדקקו לשום עזרה מהנהג האנושי בכדי להגיע ממקום למקום בזריזות ובבטיחות.
אז איך בדיוק זה מתרחש? הלקוח נכנס לחנות בשער כניסה אוטומטי באמצעות זיהוי עם המכשיר החכם שלו, והחשבון שלו באפליקציית ה-Amazon Go הייעודית – ומשום הוא חופשי להסתובב בחנות, לאסוף את המצרכים שירצה (ביניהם מוצרים ארוזים סטנדרטיים ומוכנים לאכילה וגם מוצרים של אמאזון להכנת ארוחות מלאות בבית במהירות) אל תוך תיקון, ולצאת באותה הדרך בה נכנס – כאשר כל הדברים שבחר יועברו וישולמו אוטומטית באמצעות חשבון האמאזון שלו, עם קבלה שתהיה מוכנה עבורו דיגיטלית עם סיום הקניות.
לשם כך, באמאזון ישלבו כנראה בין תוויות RFID עבור מארזי המוצרים השונים, לבין חיישנים אופטיים שונים, טכניקות למידה חישובית וגם טכנולוגיות אינטלגנציה מלאכותית – שכולן יסייעו לעקוב אחרי הלקוחות השונים ברחבי מתחם החנות, ולוודא מעל לכל ספק שכל צרכן מקבל את החישוב והתיעוד הנכון עבורו, בכל מצב. משוכלל ומתקדם מאוד – והכל לא במטרה להחליף את העובדים האנושיים ולחסוך, אלא להקל על חיי הקונים ולקרוץ לצרכנים שכבר התרגלו לבצע רכישות מקוונות, וזנחו את השיטה "המסורתית".
באמאזון דחו שמועות לפיהן בחברה מתכוננים כבר בשלב זה לפתוח מספר עצום של 2,000 חנויות ממכר מתקדמות ברחבי צפון אמריקה, אך אישרו כי סניף ראשון ל-Amazon Go כבר נמצא בעיר המקור של החברה, בוסטון – כאשר עובדיה של החברה כבר מסוגלים לבצע בו קניות, במסגרת בדיקות 'בטא' סגורות עבור הטכנולוגיה החדשה. בקרוב אצל כולנו? אנחנו מחזיקים אצבעות.