אופס, טעינו?
בתערוכת CES 2016 האחרונה בלאס וגאס הציגה ASUS (בין היתר) מחשב נייד חדש מסדרת ה-VivoBook Flip שלה, מדגם TP301UA.
מדובר בנייד דק וקל (עוד על כך מיד…) בעל מסך בגודל 13.3" המצוייד במיטב הטכנולוגיות – מעבד סקיילייק מתקדם בשילוב אפשרי של מעבד גרפי מבית NVIDIA, חיבורי USB 3.1 בעלי חיבור Type-C המאפשר חיבור הפיך של הכבל בשני הכיוונים, ובעיקר גולת הכותרת – מסך המסתובב ב-360 מעלות ומאפשר ללפטופ לשמש גם כטאבלט.
אלא שאסוס התבלבלה, ובטעות פרסמה באתר הרישמי שלה כי משקל המחשב הינו 1.5 ק"ג, בעוד המשקל בפועל הוא למעשה 1.680 ק"ג. הטעות, שהגיעה בינתיים גם לאתרים של החנויות השונות המשווקות את המחשב, מהווה הטעיה של הלקוחות שרכשו את המחשב ועכשיו סוחבים על עצמם עוד 180 גרם מיותרים.
הטעות זוהתה ותוקנה, אך האם לדעתכם מדובר בטעות קריטית? לדעתה של אסוס – כן.
עקב הפרסום השגוי בנוגע למשקלו של המחשב, החליטה חברת אסוס לאפשר ללקוחות אשר רכשו את המחשב בין החודשים ינואר-אפריל 2016 ומעוניינים לבטל את עסקת הרכישה – לקבל את כספם חזרה דרך החנות בה בוצעה הרכישה, כנגד הצגת חשבונית. בנוסף, כלל הלקוחות אשר רכשו את המחשב זכאים לקבלת שובר רכישה בסך 200₪ למימוש ברשתות אייבורי ו-KSP, קצת מעל שקל אחד עבור כל גרם שהם יאלצו לסחוב מעבר לתכנון המקורי.
אנו ב-HWzone שמחים לראות את לקיחת האחריות של החברה, ומקווים שזו תחילתה של מגמה חדשה שבה החברות השונות לוקחות אחריות על הטעויות שלהן.
לפרטים נוספים ולמימוש ההטבה (שעל מנת לממשה יש צורך להצטייד בטופס אישור רשמי), יש לפנות למוקד שירות הלקוחות של ASUS ישראל, בטלפון: 1-700-721177