מהפכת הסלולר בישראל – חשבון חודשי מירבי על-סך 150 שקלים
פעם, לפני שהאינטרנט המהיר "ללא הגבלה" הגיע לישראל, שילמנו על גלישה באינטרנט לפי שעות גלישה – ולא יכלנו לנהל שיחות בטלפון בו בזמן. היום, אינטרנט בתשלום חודשי קבוע וללא הגבלה זמין לכל אזרחי המדינה. מהפכה דומה עומדת להתרחש גם בשוק הסלולר.
היום, חברות הסלולר מציעות מגוון מסלולים ללקוחותיהן, מסלולים בתשלום קבוע הכוללים חבילות דקות, אך כל חריגה מהמסלול תגרור הוצאות כספיות נוספות. חשבונות הסלולר המנופחים יכולים בקלות להגיע לכמה מאות שקלים בחודש, אך בשנת 2012, עם כניסתן של השחקניות החדשות למגרש, תוכניות התעריפים עומדות להתעדכן – לטובתינו.
החברות המדוברות הן "מירס" (שתתמוך גם בטכנולוגיית GSM) ו"גולן טלקום" והן עתידות לפתוח את שעריהן למנויים חדשים במהלך שנת 2012. המודל העסקי יהיה שונה מהמקובל בארץ ויהיה דומה יותר למודלים של חברות סלולר גדולות בחו"ל.
החברות לא יתאימו תוכנית תשלום לכל לקוח, אלא יציעו 3 תוכניות בלבד, כאשר כולן יכללו תשלום חודשי קבוע. כך, לא יהיו "תוספות" או "הפתעות" בחשבון הסלולר. התוכנית הראשונה תעלה כ-70 שקלים בחודש ותאפשר ללקוח לבצע שיחות ללא הגבלה, התוכנית השנייה תעלה כ-100 שקלים ותכלול גם מסרוני SMS ללא הגבלה והתוכנית השלישית תעלה כ-150 שקלים ותוסיף גם גלישת DATA סלולרית, שוב, ללא הגבלה. תוצע גם חבילה רביעית שתציע רק גלישה ללא הגבלה בעלות של כ-100 שקלים בחודש.
החשבונית החודשית (שתגיע אליכם בדוא"ל, אגב) תכיל שורה אחת בלבד – סכום התשלום עבור התוכנית שבחרתם, וזהו.
משום שלחברות לא יהיה מערך מסובך שיספור דקות שיחה, מסרונים ונפח גלישה סלולרית הן יוכלו להפחית משמעותית בעלויות של מערכות חיוב הלקוחות הממוחשבות, מערכות ששואבות לחברות הסלולר הקיימות כ-25 אחוזים מהכנסותיהן.
קיצוצים נוספים בהוצאות יתאפשרו תודות לכמות קטנה של עובדים והתמקדות במכירה אינטרנטית. מרכזי שירות טלפוניים ופרונטליים עדיין יפעלו, אך במתכונת מצומצמת. ללקוחות לא תהיה שום סיבה להגיע לסניף ו"לתפור" יחד עם הנציג תוכנית בהתאמה אישית, או להתקשר למוקד שירות הלקוחות על מנת לברר את פשר החיובים בחשבונית האחרונה.
הצטרפות לשירותי החברה תתבצע באמצעות אתר האינטרנט שלה, כאשר הלקוח יבחר את התוכנית המתאימה לו, יצטרף אליה ויקבל את כרטיס ה-SIM בדואר.
לרוע המזל, החברות החדשות לא ימכרו מכשירים סלולריים, ככל הנראה. אנחנו צפויים להמשיך לשלם מחירים מופקעים על מכשירי הסלולר שלנו. כנראה, החברות הצעירות לא רוצות להתחיל להתעסק עם עלויות היבוא והמיסוי הכבד.
יהיה מעניין לראות כיצד יגיבו ענקיות הסלולר למחירים החדשים. אף יותר מעניין יהיה לצפות בתשתית הסלולר הישראלית מתמודדת עם עומסי השימוש שרק יגברו עם הגעתן של חברות הסלולר החדשות. קרוב לוודאי כי תוכניות "ללא הגבלה" יגררו גם שימוש ללא הגבלה במכשירי הסלולר.