על אייפונים איטיים והתיישנות מתוכננת מראש • HWzone
גאדגטיםסמארטפוניםטכנולוגיה

על אייפונים איטיים והתיישנות מתוכננת מראש

האם יתכן שחברת יוצרת איטיות במכשירי קיימים לרגל השקתו של דור חדש?

קבלו עדכונים לפני כולם בטלגרםקבלו מאיתנו עדכונים לפני כולם - בטלגרםהצטרפו כבר עכשיו לערוץ הטלגרם של הזון


"התיישנות מתוכננת" היא מושג בתחום הכלכלה והתעשיה. ניתן היה להניח כי חברה מסחרית תשאף לספק לצרכן מוצר עמיד שאינו מתקלקל במהירות, תוך כוונה לשדר דימוי של יצרן איכותי ואמין. יחד עם זאת, מוצר שכזה עלול בסופו של דבר לפגוע קשות במכירותיה העתידיות של החברה: אם ברשות הלקוח מוצר טוב ואמין ונטול תקלות מדוע שיקנה מוצר חדש? הרעיון ביסודו, אם כן, הוא לקצוב את חייו של מוצר באופן מתוכנן במטרה לגרום לצרכן לקנות בהקדם מוצר חדש.

הדיון על קיומה של התיישנות מתוכננת נמשך שנים ארוכות. כבר בשנת 1924 דובר על התאגדות של חברות (קרטל) לייצור מנורות מתוך כוונה לייצר נורות ליבון בעלות משך חיים מוגבל בכוונה תחילה.  אחד הסיפורים המוכרים הוא על מנורת ליבון שהותקנה בתחנה לכיבוי אש בארה"ב בשנת 1901, שנים ארוכות לפני הקמת קרטל המנורות. נורה זו דולקת ללא הפסקה עד היום. אנשי התחנה התקינו לפני מספר שנים מצלמת רשת המאפשרת צפייה בנורה.

מאז ההתקנה הוחלפו כבר שתי מצלמות , אך הנורה הישנה עדיין דולקת. התיישנות מתוכננת אינה מחייבת בהכרח את סיום חיי המוצר. במקרים רבים מדובר בשינויי אופנה תרבותיים המאלצים את הצרכן להחליף מוצר או פריט לבוש במצב מצוין לטובת מוצר אחר, אופנתי יותר.

הנורה עדיין דולקת
הנורה מ 1901 עוד דולקת נכון לכתיבת שורות אלה
Livermore's Centennial Light Bulb

בשנת 2014 פורסם מחקר של סטודנטית מהרווארד בשם Laura Trucco שבדקה שינויים במגמות החיפוש בגוגל אחר המילים "Slow Iphone" (אייפון איטי). היא מצאה כי זמן קצר לפני יציאתו לאור של מכשיר אייפון חדש מתרחשת קפיצה משמעותית בחיפוש של מילות מפתח אלה. החוקרת בדקה גם האם ישנה  תופעה דומה בחיפוש המילים "Samsung Galaxy Slow" במועדים חופפים להשקת מוצרי חדשים, אך לא מצאה קשר במקרה זה.

תוצאות המחקר עוררו בקרב רבים השערה לפיה לפני השקת מוצר חדש, אפל משחררת גירסה חדשה לאייפון מיושן יותר אשר יוצרת לכאורה האטה במכשיר. לפי ההשערות שעלו ברשת, המטרה של אפל היא לדרבן אנשים לקנות את המוצר החדש לאחר שיחושו כי חוויית השימוש שלהם במכשיר הישן נפגמת. מאפל, אגב, לא נמסרה תגובה על המחקר שפורסם ב-New York Times.

חיזוק לטענה על התיישנות מתוכננת מצד אפל נראה בסרטון מספטמבר של השנה שעברה. הסרטון בדק שני מכשירי אייפון 4S זמן קצר לאחר השקת אייפון 6S. במכשיר 4S אחד מותקנת מערכת הפעלה חדשה ובשני מערכת הפעלה מוקדמת יותר. ניתן לראות בסרטון בבירור כי המכשיר שלא עודכן פועל באופן מהיר יותר. כמובן שאין הדבר מעיד על כך שחברת פעלה באופן מכוון להאטת המכשיר. בהחלט יתכן שמערכת הפעלה חדישה ומתקדמת דורשת משאבי מערכת גדולים יותר אשר המכשיר הישן אינו עומד בהם, אך אם כך הדבר – מדוע מאפשרת לעדכן מערכת זו במכשיר תוך פגימה לכאורה בתפקודו?

בעבר עלו טענות נוספות נגד באשר לגרימה להתיישנות מתוכננת למכשיריה. בשנת 2003 התפרסם סרטון של האחים Neistat בו הושמעה הקלטה של אחד האחים משוחח עם נציג שירות של . הדובר, ששמו קייסי, התלונן על הסוללה של מכשיר האייפוד שברשותו. לדבריו הסוללה הפסיקה לתפקד כראוי כעבור 18 חודשים. נציג ענה לו כי תיקון (החלפת כאמור) יעלה לו למעלה מ-250 דולר והמליץ לקייסי לקנות אייפוד חדש ומעודכן.

רכיבים פנימיים של אייפון
מכשירי אפל כדוגמת אייפון ואייפד ידועים כקשים לתיקון. [מקור: ויקיפדיה]תמונה: Tyler Love
הסרטון עורר הדים רבים כולל תביעה יצוגית נגד שבסיומה התחייבה החברה להאריך את האחריות ולהעניק פיצוי לצורך החלפה או תיקון המכשיר.

בעקבות ההשקה האחרונה של אייפון 7 בדקנו שוב באמצעות Trends האם ישנה עליה של חיפושים אחר מילות החיפוש 'Slow iPhone'. בגרף שלפניכם נראה כי בעוד שבעבר אכן הייתה קפיצה בחיפושים בתקופת השקת המוצר, הרי שבאופן מפתיע – שנתיים אחרי שפורסם המחקר של Laura Trucco לא נראית קפיצה משמעותית בחיפוש המילה בשנת 2016. האם הגרף אומר שאפל הפנימה את הביקורת והחליטה לשנות מדיניות? אולי מוקדם מדי להסיק מסקנות. אנו רק בתחילתו של חודש ספטמבר ויתכן שמגמה זו תשתנה בהמשך.

Slow Iphoneיש אומרים שקפיצת המגמה בחיפוש המילים "Slow Iphone" נובעת באופן טבעי מעליית השיח הציבורי על אייפון בכלל ערב השקתו. אבל בבדיקה ב-Google Trends של המילים "Iphone Earphones" (אוזניות לאייפון) לא מצאנו קפיצות דומות לאורך השנים. דווקא בימים האחרונים, לאחר השקת האייפון 7 – כן קיימת עליה שכזו אולי נוכח העובדה שהוא הושק עם שינוי מהותי בתצורת האוזניות שלו.Iphone Earphoneבעוד שבעבר גרמה התיישנות מכוונת למוצר להפסיק לעבוד כראוי או להגיע לסוף חייו – כמו במקרה של נורות הליבון, הרי שהיום התיישנות מכוונת אינה מצריכה בהכרח פגיעה במוצר אלא הישארות הלקוח מאחור מבחינה טכנולוגית.

ניתן לראות לכאורה מדיניות שכזו גם במוצרים אחרים של חברות אחרות. לדוגמה – גרסת אנדרואיד 7 החדשה אינה ניתנת להתקנה על מכשירי Nexus 5 של גוגל שהושקו לפני 3 שנים, משתמשי המכשיר ייאלצו לקנות מכשיר חדש אם ירצו ליהנות מן התכונות המשופרות, וכך גם מעבדי Kaby Lake החדשים של אינטל שיפעלו רק עם חלונות 10 של מיקרוסופט, כשמשתמשי גרסאות ישנות של ייאלצו לשדרג כדי ליהנות מטכנולוגיה משופרת. הדבר נכון גם לגבי ישנים – הם אמנם ממשיכים לתפקד כראוי, אך טכנולוגיות חדשות הופכות אותם להרבה פחות רלוונטיים. הבעיה עם האטה מכוונת לכאורה היא שמוצר מפסיק לתפקד באופן תקין למרות שטכנית היה יכול להמשיך לפעול ביעילות ובמהירות.

התיישנות מכוונת אינה בהכרח צעד הגיוני מצד חברה מסחרית בעולם תחרותי. במקרה בו מכשיר אייפון מפסיק לפעול כהלכה עלול לקוח לנטוש את אפל ולעבור לחברה מתחרה. יחד עם זאת, רבים ממשתמשי אפל רוכשים את מכשיריה מתוך נאמנות כמעט דתית למותג. יתכן שהיותם של רבים מהמשתמשים קהל השבוי בקסמיה של ענקית המיחשוב מאפשר לה ליצור לכאורה התיישנות מכוונת שתגרום להם לבחור בכל מקרה במכשיר חדש ולא במתחרים.


תגיות

26 תגובות

  1. במקרה של אנדרואיד 7 זה לא עניין של התיישנות מכוונת.
    קיימת בעיה אמיתית של תנאים של גוגל מול היצרניות השונות. כחלק מהדרישות יש ענייני יכולות הצפנה שמעבדים ישנים יותר של קוואלקום לא עומדים בהם, לכן לא מעט מכשירים לא יקבלו עדכון רשמי וזה למרות שהם יכולים להריץ אותו בקלות (סוני הוכיחה את זה עם גרסת הדגמה של z3 שנאלצה לבטל אחרי שקיבלה הבהרה מגוגל)

  2. אפשר להאריך את החיים של נורה חשמלית ע"י הורדת המתח, מה שהופך אותה ללא יעילה אנרגטית, היצרנים והצרכנים העדיפו "לבזבז" נורות כדי לחסוך חשמל. חבל שאתם נותנים במה לתאוריות קונספירציה שאפשר להפריך בדקה.

    1. מהאתר של הנורה – http://www.centennialbulb.org/facts.htm
      אין שם טענה שכל נורה מאותה שנה תחזיק מעמד כך, הנורה הספציפית הזו ההספק שלה 1/15 מההספק שהיה לה בזמן היצור, אין מדידה זמינה של צריכה החשמל שלה וככה אי אפשר לחשב את היעילות שלה (שכנראה נמוכה מאוד)

    2. אפילו עם תיקח את כל הנתונים באופן יחסי, עדיין הנורה יעילה פי כמה וכמה מנורה מודרנית

      1. מה? מה זה באופן יחסי?
        הנורה מבזבזת יותר חשמל ומפיקה פחות אור.
        אתה רוצה שהבית שלך יהיה חשוך? אוליי זה רומנטי…
        בכלל נורות ליבון פחות יעליות מהנורות הירוקות החדשות… אז עכשיו תגיד שהנורות החדשות זה קונספרציה לגרום לנו לשלם יותר על נורה?

  3. זה לא שהם שותלים משהו בזדון בישנים, הם עושים אופטימיזציה לדגמים החדשים(שלא בהכרח מטיבה עם הישנים).

  4. מספקים מערכות הפעלה כבדות יותר כדי לגרום למכשירים ישנים להיות איטיים.. פעם גם אייפון 4 היה מהיר

  5. על מכשירים מתחממים והתפוצצות מתוכננת מראש – האם ייתכן שחברת סמסונג מייצרת מכשירים שמתפוצצים במכוון לרגל השקתו של דור חדש? מה שכמובן מעלה את הביקוש למכשירי החברה בארגוני הטרור

    1. GUY, לא ידעת שסמסונג היא למעשה חברה לייצור אמצעי לחימה במסווה של חברת אלקטרוניקה?
      אגב… הידעת שהעולם שטוח? מייצרים בכוונה עדשות עגולות כדי שכל התמונות של הטבע יראו כאילו האופק מתעגל אבל בעצם זה העדשות שמעגלות את האופק!

  6. ואוו ואוו ואוו…
    התיישנות מכוונות… במקרה הכי טוב יש לך קורלציה, במקרה הרע גם אין קורלציה לטיעונים שלך ואתה מסתמך פשוט על טיעונים לא נכונים.
    נורה היום עולה הרבה פחות לייצר, שים לב כמה דקה הנורה(ליבון) של היום. אני משאר שיש ניצול יותר יעיל של החומרים(המזהמים והיקרים) בשביל להפיק נורה.
    כנראה גם יותר יעילה מבחינת התנגדות וביזבוז על חום או וואטאבר.
    גם לפי התמונה הנורה הישנה והמאסיבית הזו לא מפיקה הרבה אור…

    העיניין של מכשירים נהיים יותר איטיים הוא לא בדיוק לכאן או לכאן. יש משתמשים שמעמיסים המון על המכשירים שלהם… לדוגמא עם הבטרייה…
    מספיק שעשית עדכון לWAZE ועכשיו WAZE מבזבז אפילו יותר בטרייה מבעבר אז כבר ה"בטרייה התקלקלה" לך.
    יש לי מכשיר אנדרויד כבר יותר מחמש שנים ולמעט זה שהדיווח על כמה בטריה נשארה לי הוא לא תמיד נכון ואז המסך מתחיל לאבד את זה כי הוא חושב שיש לו בטריה כשאין לו… אני לא רואה שחיי הבטריה של המכשיר שלי התקצרו בהרבה.
    זה תלוי מאוד באיזה אפליקציות אני משתמש ובאיזה תדירות.
    אם אני משאיר את המכשיר סגור ופותח פעם ב… אז הבטריה תחזיק לכמה ימים אפילו.

    חוץ מזה, תניח קודם שנעשתה טעות או פאק של החברה מאשר כוונה זדונית.
    יש מספיק עידכונים של מערכות הפעלה עם פאשלות גדולה שעושות למכשירים BRICK.

  7. לפחות הם מעדכנים דגמי טלפון ישנים.
    בתור אחד שיש לו למעלה משנה SGS5….ולפני כן היה לי אייפון 6.
    אני חייב לציין – אני לא יודע איך שאר מוצרי האנדרואיד….אבל זה שאצלי פשוט זבל !
    בואו נתחיל בנושא ההכי חשוב – איזה כיף קיבלתי עדכון גרסה לANDROID 6.0….רק חבל שמעכשיו הטלפון שלי עושה לפחות פעם ביום ריסט באופן אוטומטי.
    ובודאי שהפיתרון היחיד הוא להתחיל לחפור להבין איך לחזור לגרסה ישנה יותר.
    אצל APPLE כשיש בעיה תוכנתית….לא מחכים נצח נצחים שהם יוציאו עדכון.
    אצל APPLE לפחות עדכון יוצא לכל המכשירים הרלוונטיים מבלי לחכות לחסדי SAMSUNG או LG או כל חברה אחרת.

    אני מאמץ את המשפט….אנדרואיד זה פלטפורמה…IOS זה מוצר.
    אני בוחר במוצר.

  8. ההשוואה לסמסונג לא רלוונטית. עם כל מכשיר חדש אפל מוציאים מערכת הפעלה חדשה. לעומת זאת מערכת הפעלה חדשה של אנדרויד לא יוצאת כל פעם עם צאת מכשיר חדש של סמסונג. באפל יש סינכרוניזציה בין הוצאת מערכת הפעלה חדשה להוצאת מכשיר חדש. באנדרויד זה לא קיים, כי כל חברה מוציאה דור חדש בתאריך אחר.

    1. אז למה להשוות ? יש לי אנדרואיד, ואני מת לחזור לאייפון.

  9. יש פה הרבה אפקט פסיכולוגי, שבו בעל המכשיר מחפש "תירוצים" על מנת להצדיק את העידכון שאולי הוא לא ממש זקוק לו, אז הוא מדמיין איטיות במכשיר.

כתיבת תגובה

Back to top button
Close