דגמים עדכניים של הפאבלט הנודע כבר לא יינזקו במידה ותנסו להכניס לתוכם את עט המגע עם הצד השגוי
הגלקסי נוט 5, שהושק לפני כחצי שנה, היה סמארטפון איכותי למדי – עם בעיה אחת תמוהה במיוחד שנגעה למאפיין הייחודי ביותר שלו, עט ה-S-Pen.
לטובת מי שכבר הספיקו לשכוח או לא התעניינו מלכתחילה, נזכיר כי בדגם החמישי של הפאבלט הייתה יכולת להכניס את עט המגע אל החריץ הייעודי שלו הן עם קצה הכתיבה הדק והן עם קצה האחיזה העבה – אך הבעיה הייתה שהאפשרות השנייה גרמה לעט להיתקע בפנים, כשאפשרויות הפתרון היו משיכה החוצה בעוצמה שבדרך כלל הרסה את המנגנון שאחראי על זיהוי מיקום ה-S-Pen (הפעלת מצבי שימוש ייעודיים בעת שליפה של העט החוצה), או פירוק של המכשיר לגורמים לשחרור סביר יותר.
עם התגברות הדיווחים והתלונות אודות מה שנראה כפגם בתכנון המוצר, בסמסונג טענו כי אין בכך שום בעיה מבחינתם, והוסיפו הערה מוגדלת שהתריעה מפני הכנסת ה-S-Pen בכיוון המוטעה.
כעת, נראה כי בענקית הקוריאנית הודו רשמית בכך שהמצב הקיים אכן היה בעייתי – בשקט מופתי. עדויות מצביעות על כך שמכשירי גלקסי נוט 5 מריצות ייצור עדכניות שונו ברמה החומרתית, כך שכעת הכנסה של עט המגע עם קצה האחיזה היא אפשרית, לצד שליפה קלה החוצה שאינה פוגעת בסמארטפון כלל.
אנחנו שמחים לראות שבסמסונג פעלו לפתרון העניין מוזר הזה, אך תוהים מדוע לא הוצעו במקביל גם שירותי תיקון או החלפה לאלו שכבר רכשו את המוצר ונפגעו מה"באג". האם התביעה הייצוגית בנושא כבר בדרך? כנראה שבקרוב נגלה.
כרגע לא ברור כיצד ניתן להבדיל בין גירסאות וותיקות וגירסאות עדכניו של הגלקסי נוט 5 בהן הבעיה תוקנה, אך בהחלט נמליץ לרוכשים העתידיים להיות מודעים לדבר – ולבדוק את המכשיר בפועל, או לכל הפחות לזכור שיש דרך נכונה אחת בלבד להחזיר את ה-S-Pen למקום.