עובדים טובים עוזבים. זו לא תחזית, זו מציאות שמנהלי משאבי אנוש חיים בה כל יום. השוק תחרותי, ההצעות מגיעות מכל כיוון, ולפעמים מספיקה שיחה אחת עם מגייס כדי שעובד מצוין יתחיל לשקול מעבר. השאלה שמעסיקה ארגונים היום היא לא רק איך למשוך טאלנט, אלא איך לגרום לו להישאר.
שכר טוב זה לא מספיק
בעבר, העלאת שכר הייתה התשובה לכל בעיית שימור. היום זה כבר לא עובד ככה. עובדים, במיוחד בדורות הצעירים, מחפשים דברים שאי אפשר למדוד בתלוש: תחושת שייכות, משמעות במה שהם עושים, גמישות, ויחס אנושי מהמנהל הישיר. סקר של גאלופ מצא שהסיבה הראשונה לעזיבת עובדים היא לא שכר נמוך אלא תחושה שלא רואים אותם. כלומר, ארגונים שמשקיעים רק בחבילת שכר ושוכחים את כל השאר מפספסים את הנקודה. הכסף שם אנשים בדלת, אבל לא מה שגורם להם לרצות להישאר בחדר.
התרבות הארגונית היא לא שקופית במצגת
הרבה חברות מדברות על "תרבות ארגונית" אבל מתכוונות לשולחן פינג-פונג בלובי ויום כיף פעם בשנה. תרבות ארגונית אמיתית מתבטאת בדברים קטנים: איך מגיבים כשעובד טועה, האם יש מקום להעלות ביקורת בלי פחד, האם מנהלים באמת מקשיבים בשיחות אחד-על-אחד. חברות שבהן העובדים מרגישים בטוחים להיות עצמם רואות שיעורי שימור גבוהים בהרבה. וזה לא דורש תקציב ענק, אלא שינוי גישה. מנהל שיודע להגיד "עשית עבודה מעולה" בזמן הנכון שווה יותר מטבלת פינג-פונג חדשה.
גמישות: לא רק עבודה מהבית
המילה "גמישות" הפכה למילת באזז אחרי הקורונה, אבל הרבה ארגונים עדיין תופסים אותה בצורה צרה. גמישות זה לא רק לעבוד מהבית ביום שלישי. זה גם היכולת לצאת באמצע היום לאסוף ילד מהגן בלי לתת הסברים, לעבוד בשעות שמתאימות לקצב האישי, ולקבל אמון שהעבודה תיעשה גם בלי שמישהו עומד מאחורי הכתף.
ארגונים שנותנים אמון אמיתי מגלים שעובדים לא מנצלים אותו, אלא מרגישים מחויבים יותר. הנוסחה פשוטה: תנו לאנשים לנהל את הזמן שלהם, והם ייתנו לכם את המיטב שלהם.
הכרה ומתנות: הפרטים הקטנים שעושים את ההבדל
אנשים רוצים להרגיש שמעריכים אותם. לא רק בבונוס השנתי, אלא ביומיום. מילה טובה מהמנהל, ציון הישגים בפגישת צוות, או מתנות לעובדים שמראות שמישהו חשב עליהם. זה נשמע פשוט, אבל ההשפעה עצומה. עובד שמקבל הכרה על עבודתו נוטה להישאר, להשקיע יותר ולהמליץ על מקום העבודה לחברים. מצד שני, עובד שמרגיש שקוף, גם אם השכר שלו מצוין, יתחיל לחפש מקום שבו ירגיש אחרת. כמובן שהמתנות חייבות להיות מתקדמות בהתאם לעולם החדש שאנו חיים בו. חשוב לאפשר לעובד לבחור את המתנה שהוא מעדיף ומראש לתת אופציה למגוון סוגי מתנות כך שכל אחד מהעובדים ירגיש שבאמת חשבו עליו. אפשר לבחור בפלטפורמות דיגיטליות שמציעות מתנות לעובדים כמו ביי מי ומאפשרות להציע לכם לצד המתנות השגרתיות גם מגוון חוויות.
פיתוח מקצועי: להראות שיש לאן לגדול
אחת הסיבות הנפוצות לעזיבה היא תחושת קיפאון. עובדים שמרגישים שהם לא מתקדמים, לא לומדים דברים חדשים ולא רואים שביל קידום ברור, יחפשו את הצמיחה במקום אחר. ארגונים חכמים בונים מסלולי קידום שקופים, מציעים קורסים והכשרות, ונותנים לעובדים לקחת פרויקטים מאתגרים שמרחיבים את היכולות שלהם. ההשקעה הזו משתלמת פי כמה, כי עלות גיוס והכשרה של עובד חדש גבוהה בהרבה מעלות הפיתוח של עובד קיים.
אז מה עושים מחר בבוקר?
אין פתרון קסם אחד ששומר על כל העובדים. אבל יש כמה דברים שאפשר להתחיל לעשות כבר עכשיו: לדבר עם העובדים ולשאול אותם מה חשוב להם, לתת הכרה באופן שוטף ולא רק פעם בשנה, ולבנות סביבה שבה אנשים מרגישים שרואים אותם. השימור מתחיל לא ברגע שעובד מגיש מכתב התפטרות, אלא הרבה לפני כן. וכשעושים את זה נכון, לא רק שהעובדים נשארים, הם גם מביאים עם הם את החברים שלהם.
שווה להשקיע ביצירת תרבות ארגונים שמדברת לדור העובדים הנוכחי ולשמור על העסק שלכם בפרונט של העסקים בתחום, שידוע כי לעבוד בו זה הדבר הטוב ביותר לעובדים ואליכם מגיעים קודם כל העובדים הטובים לפני שהם בודקים אצל המתחרים אופציה למשרה.
