adplus-dvertising

גם כאן הסוללה אשמה? GoPro קוראת להחזיר את כל הרחפנים שלה

רחפן ה-Karma הטרי של החברה האמריקאית "זוכה" לקריאת החזרה רשמית משלו

קריאות החזרה (ריקול) למוצרים טכנולוגיים הם בהחלט לא דבר חדש, אך נדמה כי בזמן האחרון הן קורות למכשירים בפרופיל גבוה יותר מבעבר. אחרי סופו העגום של ה-Note 7, מגיע כעת תורה של חברת GoPro, שמפרסמת קריאה להחזרת כל 2,500 היחידות של רחפן ה-Karma החדש הראשון שלה שאותן הספיקה למכור ללקוחות בשבועות האחרונים.

בחברה מפצירים ברוכשים להחזיר את הרחפן בהקדם האפשרי, יחד עם כל החלקים שלו שקיבלו (כולל מצלמת GoPro 5 ותיק הנשיאה הייעודי, אף על פי שלאלו אין קשר לתקלה), בתמורה להחזר כספי מלא – ועם הבטחה לחזרתו של המוצר לנקודות המכירה בהקדם האפשרי, כשהוא תקין.

תקלה מוזרה והרבה כאב ראש עבור החברה שיצרה אותו
תקלה מוזרה והרבה כאב ראש עבור החברה שיצרה אותו

הסיבה לביצוע קריאת ההחזרה הזו היא 'מספר קטן של רחפנים אשר חוו אובדן אספקת אנרגיה פתאומי בעת פעולתם' – מה שנשמע לנו כמו בעיה כלשהי בסוללת המוצר, בדומה (בערך) לפאבלט הפופולרי מיצרנית קוריאנית גדולה שאת שמו לא נזכיר שוב. מעבר לכך שתקלה שכזו עשויה לגרום עוגמת נפש בלתי מבוטלת לצרכן שרכש את המוצר במיטב כספו ונאלץ לחזות בו מתרסק אל הקרקע, מדובר בסכנה פוטנציאלית בלתי מבוטלת – היות ואף אחד מאיתנו לא היה רוצה לראות מכשיר במשקל של קצת יותר מקילוגרם צונח לו על הראש מגובה רב בצורה פתאומית.

ב-GoPro האמינו כי ה-Karma יוכל להחזיר אותם למסלול ההצלחות, אך בינתיים נראה שהם סובלים מקארמה רעה ומכשיר שעושה בדיוק את ההיפך
ב-GoPro האמינו כי ה-Karma יוכל להחזיר אותם למסלול ההצלחות, אך בינתיים נראה שהם סובלים מקארמה רעה ומכשיר שעושה בדיוק את ההיפך

מדובר בחדשות רעות מאוד עבור יצרנית ציוד האקסטרים לצילום שהייתה בעבר אחד מהמותגים הכי טרנדיים בעולם כולו, ובתקופה האחרונה מוצאת את עצמה דועכת ללא יכולת לעצור – מניית החברה צנחה בכ-35 אחוזים במהלך החודש האחרון, ובכמעט 60 אחוזים מאותה התקופה בשנה שעברה, והאירוע הנוכחי בהחלט לא צפוי להשפיע בצורה חיובית על המשך הדרך. נקווה עבורה לסוף טוב, למרות הכל.