בשורה לכל מי שרכשו מכשירי LG ביבוא מקביל

בית משפט לתביעות קטנות פסק כי גם לקוח אשר רכש מחנות אשר מבצעת יבוא פרטי יהיה זכאי לקבל החזר מהיבואנית הרשמית של אותו מותג, כאשר מדובר בתקלה מוכרת ורחבת היקף

בחודש אוקטובר האחרון, כשתשעה חודשים אחרי שעשתה זו LG העולמית, הודיעה גם חברת רונלייט דיגיטל, הנציגה הרשמית לחטיבת המובייל של היצרנית הקוריאנית בישראל, על תקלה חומרתית שפוגעת בחלק ממכשירי ה-G4 הפופולריים, מכניסה אותם ל'מחזור הפעלה מחדש' אינסופי ידוע לשמצה (Bootloop) ועשויה להביא להרס מלא של המוצר ולאיבוד המידע שעליו.

קבלו עדכונים לפני כולם בטלגרםקבלו מאיתנו עדכונים לפני כולם - בטלגרםהצטרפו כבר עכשיו לערוץ הטלגרם של הזון



ההצעה המקורית של היבואנית כללה מנגנון לבדיקה של פוטנציאל הפגיעה בדגמי ה-G4 השונים באופן מקוון על ידי הזנת מספר ה-IMEI הייחודי, וביצוע תיקון חינם לכל הדגמים שנרכשו עם אחריות רשמית שלה – או תיקון במחיר מופחת לכל אלו שרכשו מכשיר ביבוא מקבילי, דרך מקורות שאינם מהווים את הנציגות הרשמית של חברת בארץ.

לקוח שלא זכה למענה ולתיקון ברשת 'Go Mobile' ממנה רכש את מכשירו אשר שבק חיים בשל הבעיה המדוברת פנה לבית המשפט לתביעות קטנות ברחובות, כאשר ברשת הפנו בתורם אצבע מאשימה לנציגה הרשמית של LG בישראל, היא חברת רונלייט. השופט קיבל את הטענה, באופן די מפתיע, והכריע כי על רונלייט לפצות את התובע על הפסקת עבודתו של הסמארטפון – באופן שלמעשה מניח על היבואנית את האחריות על כל מכשיריה של שפועלים בארץ, ללא שום קשר לדרך ולשיטה שבה הם מצאו את דרכם לכאן.

מראה מסך ההפעלה ההתחלתית של ה-G4 הפך לסיוט עבור מאות ואולי גם אלפי בעלי הסמארטפון - אך עכשיו יתכן שיש תקווה לפיצוי ומענה כמעט לכולם
מראה מסך ההפעלה ההתחלתית של ה-G4 הפך לסיוט עבור מאות ואולי גם אלפי בעלי הסמארטפון – אך עכשיו יתכן שיש תקווה לפיצוי ומענה כמעט לכולם

לא מדובר בתקדים משפטי מחייב, כך נראה, אך כן מדובר בפסיקה מעניינת ומשמעותית שתוכל לשמש כסימוכין עבור צרכנים מאוכזבים נוספים בעתיד, בין אם מתוך לקוחותיה של חברת ובין אם מלקוחותיהן של חברות אחרות – כך שאולי מעתה נוכל להתחיל להבחין בשינוי מדיניות כלשהו עבור תחום היבוא המקביל, שעד כה הרגיש קצת כמו מערב פרוע בכל הנוגע לזכויות הרוכשים.


  • תגיות
  • LG

46
הגב

avatar
דוד עדס
דוד עדס

Moshe

Alex Lubash
Alex Lubash

Rafael Rakhlevsky

Dvir Mizrahi
Dvir Mizrahi

Seemore Tamar Lachmi

Amir Alfandari
Amir Alfandari

Tovi Alfandari

Natif Rahamim
Natif Rahamim

Shalev Morag

T_A
T_A

לצערנו רונלייט לא צפויים לערער כדי שזה לא יעלה לערכאות גבוהות יותר ואז יווצר תקדים משפטי לא רק כלפי רונלייט אלא כלל היבואנים 'הרשמיים' בארץ.

Sivan Chen
Sivan Chen

Eti Chen

Barak Perez
Barak Perez

למה אף אחד לא אומר כלום על lg g3 יש לו את אותה בעיה בדיוק

Amit Matok
Amit Matok

רשום "מכשירי LG", מירב הסיכויים שגם הG3 נכלל

Oren Sheffer
Oren Sheffer

למה g3 אני מכיר שיש למלא אנשים ואין שום בעיה. גם בקבוצה אנדרואיד ישראל התלונות שיש על המכשיר לא קשורים ללוח אם

Omri Amos
Omri Amos

ל-g3 אין את הבעיה של ה-g4 ומעולם לא היתה לו… לכל מכשיר יכולות להיות תקלות אבל זה לא קשור לתקלה הסדרתית שהיתה ב-g4.

Uriel Spichinetzky
Uriel Spichinetzky

Yoni Maist

Belgid
Belgid

אז בעצם אין כאן שום בשורה. כותרת מטעה.

Samir Shaddad
Samir Shaddad

Osama Baleek

Nico Moya
Nico Moya

Nitzan Namer

Lior David
Lior David

Asaf Barnov

Asaf Barnov
Asaf Barnov

הבעייה שזה לא פס"ד מחייב.. אני בודק מה אעשה

Tzah Bocal
Tzah Bocal

Roee Turgeman

Moshe2006
Moshe2006

מה קורה פה?
למה יש בתגובות מלא אנשים שהתגובה שלהם היא שם של מישהו אחר?!?
קצת מעצבן לנבור בין "תגובות" של שמות כדי לקרוא תגובה רלוונטית…

deelad
deelad

צודק, גם אני לא מבין את כל התגובות המשונות

Or Cohen
Or Cohen

Matanel Yaïr Yael Yair

ag43
ag43

זה תיוגי פייסבוק.

Yarden Ben Ari
Yarden Ben Ari

טעות רצינית של בית המשפט. היבואן יקרוס, למה שהוא ישלם על מוצרים שהוא לא הרוויח עליהם ולא מכר אותם? זוהי צריכה להיות החלטה של רגולציה…

Erez Schwartz
Erez Schwartz

אתה מטעם היבואן? הוא לא יקרוס. ואם כן אז מגיע לו על שירות לקוי ביותר.

Yarden Ben Ari
Yarden Ben Ari

ממש לא מטעם היבואן, אני מטעם ההגינות. פסק הדין הזה תקף לגבי כל היבואנים הרשמיים וישמש בתביעות עתידיות. בעלי עסקים משלמים הרבה יותר מיסים ממך ומכל עובד שכיר, הם גם עובדים הרבה יותר קשה ברוב המקרים. אז למה בעל עסק שמייבא מוצר כלשהו צריך לשלם על כל העסקים האחרים שמייבאים את אותו המוצר? רק בגלל שהוא "רשמי"? זה לא שיש לLG נציגות רשמית כאן או מפעל…

Boris Brodskiy
Boris Brodskiy

עם מדברים על ההגינות
חברת lg עושה ריקול ללוחות של במכשירים בישראל גוף רשמי מטעם החברה זה רון לייט זה לא משנה מי היבואן זה נציגות של החברה בישראל וגם כן על פי הגיון רון לייט מקבלת החזר מlg העולמי

Yarden Ben Ari
Yarden Ben Ari

אם מדובר על ריקול, זה משהו אחר לחלוטין. כאן מדובר על החזר כספי… אגב, זה לא באמת משנה על מה מדובר, בסופו של יום כדי שחברות אחרות ימכרו את אותו המוצר בישראל ויהנו מההגנה הזו, הן צריכות לשלם תמלוגים כלשהם לנציגות הרשמית, ככה זה עובד בכל העולם וזה מאוד הגיוני.

Omri Amos
Omri Amos

למה שהוא ישלם? כי הוא יבואן רישמי ויש לו אחריות.

Emmanuel Hanimov
Emmanuel Hanimov

Ofir Avitan בטח כבר ראית את זה

Ofir Avitan
Ofir Avitan

האמת שלא ראיתי, אבל המכשיר שלי טופל במסגרת האחריות בחינם בכל מקרה 🙂

Emmanuel Hanimov
Emmanuel Hanimov

מדובר על פיצוי כספי..

Guy Izraeli
Guy Izraeli

Dor Farage

Dean Gasus
Dean Gasus

Rita Grischenko

Yonatan Giladi
Yonatan Giladi

Nave Shaer Matan Gerafi

Maayan Ben David
Maayan Ben David

Alex Bardetzki

Eli Sobolev
Eli Sobolev

Merav Kahn Fenigstein
אני חושב שסיפרת לי משהו רלוונטי

IlyaN
IlyaN

 

ציטוט של אורח Yarden Ben Ari

טעות רצינית של בית המשפט. היבואן יקרוס, למה שהוא ישלם על מוצרים שהוא לא הרוויח עליהם ולא מכר אותם? זוהי צריכה להיות החלטה של רגולציה…

 

מחזק, שופט אידיוט שמקטין ראש ע"ח היבואן שמן הסתם יגלגל את ההפסדים ע"ח הצרכנים.

 

נ.ב- התיוגים האלה חייבים להיות שקופים, זה מונע איזשהו סוג של דיון רציני.

 

ליאור מתתיהו
ליאור מתתיהו

כספים לדבר הזה מוזרמים ישירות מ-LG העולמית, כמו גם חלקי החילוף

Or Cohen
Or Cohen

Noy Peduel

Lior Margulis
Lior Margulis

David Margulis

Lior Margulis
Lior Margulis

David Margulis

Lior Margulis
Lior Margulis

David Margulis

David Margulis
David Margulis

אני אביא אותו ונראה מה אפשר לעשות

Dani Halfin
Dani Halfin

כותרת מטעה – בית משפט לתביעות קטנות לא יכול לקבוע תקדים משפטי.
חוק יסוד השפיטה (סעיף 20) – הלכה שנפסקה בבית משפט תנחה בית משפט של דרגה נמוכה ממנו.
אין בית משפט בדרגה נמוכה מבית משפט לתביעות קטנות.
משמע, אין שום בשורה והפסיקה רלוונטית רק למקרה הנידון. מזל שציינתם את זה אי שם בסוף הכתבה.
HWzone.co.il

Nadav Goren
Nadav Goren

Yonatan Nahum לא בטוח אם זה המקרה שלך

Nimrod Malka
Nimrod Malka

במקרה הזה אני מבסוט מהחלטה של בית המשפט כי היבואן בארץ זרק את הלקוחות שלו והמציאו תירוצים רק לא לתקן ללקוח את הטלפון עכשיו שיספוג את המכשירים של היבואן המקביל כעונש. ככה אני רואה את זה.