חבילת השירות הראשונה לחלונות ויסטה מתקרבת בצעדי ענק – הסוף לקריסות ולבעיות התאימות?
לאחר שנה שלמה שחלונות ויסטה בשוק, ולאחר שתפסה לפחות עשרה אחוזים ממשתמשי המחשב בעיקר הודות למכירות בצירוף לניידים, חלונות ויסטה מקבלת (בדומה לחלונות 2000 ולחלונות XP הפופולארית לפניה) את חבילת השירות הראשונה. חבילת שירות זו צפויה, על פי מיקרוסופט, לשפר תאימות תוכנה עם מערכת ההפעלה, תאימות עם דרייברים, לשפר את אבטחת מערכת ההפעלה ואת יציבותה ואמינותה. בנוסף, טוענת מיקרוסופט כי חבילת שירות זו משפרת ב-50 אחוזים את מהירות העתקת הקבצים ומקצרת מעט את הזמן שלוקח למערכת ההפעלה לעלות מרגע הפעלת המחשב.
בתום תקופת ניסיון בת חצי שנה בתור גרסאת בטא, תפיץ מיקרוסופט הן דרך אתרה והן דרך שירות העדכונים האוטומטיים את חבילת השירות, כשבתחילה תכיל חבילת השירות 5 שפות (אנגלית, צרפתית, ספרדית, גרמנית ויפנית), ועם הזמן תופץ בשפות נוספות. משתמשים שהתקינו על מערכת ההפעלה שלהם דרייברים אותם מגדירה מיקרוסופט כ"בעייתיים" לא יקבלו את האפשרות להוריד את חבילת השירות דרך מערכת העדכונים האוטומטיים של מיקרוסופט, זאת על פי מייק נאש, מנהל מוצר מערכת ההפעלה חלונות במיקרוסופט.
בנוסף, מצהיר נאש כי: "השלב הבא בהפצת חבילת השירות הראשונה לחלונות ויסטה יחל באפריל, וזאת ללקוחות שבחרו להפעיל את מערכת הורדת העדכונים האוטומטית. אם מערכת ההפעלה תגלה כי ברשות בעליה דרייבר שידוע ככזה שאינו עובד טוב עם חבילת השירות, לא תתן מערכת ההפעלה לאותו משתמש להוריד את העדכון. ברגע שיהיו זמינים עדכונים לאותם הדרייברים, הם יותקנו באופן אוטומטי על ידי מערכת העדכונים האוטומטיים, והמערכת תסיר מעצמה את הנעילה ותתקין בנוסף גם את חבילת השירות הראשונה לחלונות ויסטה. התוצאה היא שיותר ויותר מערכות יכילו את חבילת השירות החדשה, אך רק ברגע שנהיה בטוחים שחוויית השימוש בה טובה."