יצרנית המחשבים הניידים HP החלה במבצע בינלאומי להחזרה של מאות אלפי סוללות ליתיום תקולות שנמכרו במחשבים ניידים מתוצרתה ברחבי העולם, בטענה שהן מתחממות בצורה מסוכנת שעלולה לגרום לכוויות
בשנים האחרונות היינו עדים למספר מקרים בהם יצרניות מחשבים ניידים קראו ללקוחותיהן להחזיר את הסוללות התקולות, ונראה כי חברה שמזוהה במיוחד עם הבעיה הזו היא HP. תקלה נרחבת בסוללות המחשבים הניידים של HP התגלתה עוד בשנת 2005, וכמה חודשים לאחר מכן התגלתה תקלה נוספת מאותו סוג. בשנת 2009, שוב קראה HP להחזרתן של יותר מ-70,000 סוללות ניידים תקולות, לאחר שהתקבלו דיווחים ותלונות על כך שסוללות של מחשבים ניידים מסוימים מתחממות עד כדי כך שהן מתחילות לבעור וגורמות נזק ממשי למחשב.
מאז אותו אירוע, קיבלה HP דיווחים נוספים על סוללות בוערות, כאשר מספר דיווחים כללו תלונות של לקוחות שהעידו כי הסוללות הרותחות גרמו להם לפציעות ולכוויות. כתוצאה מכך, מרחיבה כעת HP את מבצע ההחזרה – והיא כעת מחפשת אחר לא פחות מ-54,000 סוללות ליתיום תקולות נוספות.
מאז אותו אירוע, קיבלה HP דיווחים נוספים על סוללות בוערות, כאשר מספר דיווחים כללו תלונות של לקוחות שהעידו כי הסוללות הרותחות גרמו להם לפציעות ולכוויות. כתוצאה מכך, מרחיבה כעת HP את מבצע ההחזרה – והיא כעת מחפשת אחר לא פחות מ-54,000 סוללות ליתיום תקולות נוספות.
מבצע ההחזרה הנוכחי מתייחס למחשבים ניידים מסדרות ה-Pavilion וה-Compaq, אשר יוצרו בין התאריכים אוגוסט 2007 ומרץ 2008. המחשבים נמכרו בכל רחבי העולם, וחלקם נרכשו דרך האתר הרשמי של HP. על מנת למזער את הנזק, ממליצה HP לאלו אשר חוששים כי המחשבים הניידים שלהם כוללים סוללה תקולה להפסיק את השימוש בהם. הטענות הן שהסוללות הללו, שיוצרו בסין, עלולות להתחמם יתר על המידה – מה שכאמור מסכן רכוש ואף חיי אדם. לקוחות אשר מעוניינים להחזיר את הסוללה התקולה יוכלו מן הסתם להחליף אותה בסוללה תקינה בחינם, כאשר מידע נוסף כיצד לפעול במקרה הזה פורסם באתר החברה.
מדובר בתקלה נרחבת ומתמשכת מצד HP, אם כי לפי ההערכות, הסוללות התקולות נמצאות בפחות משלושה אחוזים מכלל הניידים מתוצרת החברה הנמצאים כיום בשימוש ברחבי העולם. חשוב לציין שוועדת בטיחות מוצרי צריכה בארה"ב אף פרסמה אזהרה לפיה יש להמנע משימוש במוצרים אשר כוללים רכיבים תקולים אותם יש להחזיר ליצרנית – כך שעל אלו ממכם שחוששים כי הם מחזיקים מחשב נייד בעל סוללה תקולה, מוטלת החובה לבדוק זאת, למען בטחונכם האישי.
גם הפעם, אנו ב-HWzone מאחלים לכולם שימוש נעים וחסר להבות במחשב הנייד שלכם.