תקלת מסך LENOVO שחוזרת על עצמה

[Rachel Malasa]

היי, יש לי מחשב נייד של לנובו מהדגם lenovo v14 iil 82c400sdiv מעבד I5

המחשב הוא לצורך שימוש אישי, בעיקר זום וכדומה (אני סטודנטית).

לאחר כמה חודשים המסך התחיל לרצד, להיטשטש, משהו לא ברור כזה, כאילו כל הטקסטים של מערכת ההפעלה עצמה הכפילו את עצמן. רק לאחר ריסטרט הבעיה הזו נעלמה.

ראוי לציין שזה מחשב *חדש* מהניילון- לא מחודש.

בנוסף לריצודים מידי פעם המסך נהיה שחור לכמה שניות, לפעמים אפילו חצי דקה או יותר אבל התוכנות עדיין רצו ברקע (למשל באמצע שיחת שום המסך החשיך, אבל עדיין היה סאונד), 

הותקנה מערכת הפעלה מחדש, וזו לא הייתה הבעיה. הותקנו גם דרייברים חדשים מטעם לנובו, וזה לא עזר

המחשב חובר למסך טלוויזיה, והתקלה הייתה רק במחשב עצמו ולא על המסך הגדול.

לאחר מכן לנובו החליטה לשלוח טכנאי שיחליף את המסך ה-LCD (רק את הזכוכית) וזה גם לא עזר.

הגיע טכנאי להחליף לוח אם- וזה גם לא עזר.

 

האם למישהו יש רעיון מה זה יכול להיות?

לדעתי זה הכבלים של המסך עצמו, אך החברה אמרה שבזמן שהחליפו מסף מחליפים גם את הכבל (אני לא ראיתי שהחליפו שום כבל)

 

חשוב לציין שהתקלה הזו קורית בעיקר בזמן שיחות זום. הטכנאי שבא להחליף את הלוח אם טען שהזום אוכל את המחשב, מה שנראה לי מוזר כי השתמשתי בדגמים ישנים יותר של מחשבים ניידים (לנובו,טושיבה HP) עם מעבדים חלשים יותר  והזום עבד בהם מצוין ללא תקלות, אז למה שתהיה תקלה במחשב חדש מדגם כזה? 

 

הדגם בזאפ: https://www.zap.co.il/compmodels.aspx?modelid=1066651

 

התמונה שצירפתי זו דוגמא לטשטוש של הטקסט 

נערך 2021 במרץ 17 על-ידי Rachel Malasa

[A-10]

היי

 

זה דיון אקדמי בבסיסו.

ראשית, אם לא החליפו את הכבל בין לוח אם למסך,

בהחלט יש מצב שהתקלה נובעת מכך.

וגם אם נניח שהחליפו הכל, נניח שבאו חמישים פעם,

והגיע טנאי ראשי של לנובו העולמית !

מה כל זה צריך לעניין אותך ?

קנית נייד חדש והוא לא תקין ! נקודה !

החברה לא מסוגלת לתקן אותו ?

שתי אפשרויות :

1. לתת נייד חדש אחר.

2. להחזיר את כל הכסף  ( אם זה היה חו"ל,

היה יתן לפנטז עעל תוספת / פיצוי על עוגמת  נפש ... ).

בקיצור, חפשי מישהו שיהפוך להם, ללנובו, שולחנות,

או תאיימי בתביעות קטנות ותלונה במדורי הצרכנות.