USHOPS- הבטחות בפרסום לעומת מציאות - צרכנות - HWzone פורומים
עבור לתוכן
  • צור חשבון

USHOPS- הבטחות בפרסום לעומת מציאות


זק משלי
 Share

Recommended Posts

שתי חבילות שקניתי באמזון הגיעו לחברת המשלוח
USHOPS  בארצות הברית.
ביקשתי איחוד חבילות: בוצע, שילמתי, נישלח אלי.
קיבלתי פתחתי את החבילה(המאוחדת) וחבילה אחת חסרה.

 

צילמתי את מה שקיבלתי פניתיׁ(במייל וגם  ב WhatsApp) ל USHOPS
ענה לי נועם, שמע בדק וחזר אלי ואמר שלא מוצאים את החבילה, אבדה.
שאל אם אני רוצה זיכוי או שיקנה עבורי את המוצרים שאבדו(85 $)
בחרתי שיקנה וישלח לי. לבקשתו שלחתי את הקישור למוצרים.
נעם כתב לי: שלחתי את הקישור למחלקת הרכש, אעדכן אותך.

 

בשלב זה הקשר נותק, חיכיתי שבועיים שום עדכון.
אין קשר טלפוני עם נציג שרות, לא עונים למייל, פניה ב  WhatsApp
מפנה אותי לרובוט.

 

לאחר כמעט חודש עשיתי עוד ניסיון, שלחתי מייל והתרעתי 
שאני עומד לפתוח סכסוך ב .
איזה פלא נועם חזר והודיע שיש להם קושי לקנות את המוצרים
ושאתן להם עוד שבוע לפתור את הבעיה.
ציינתי לנועם שזמן משלוח של בתוך ארצות הברית הוא
יומיים שלושה, אני לא רואה שום קושי אבל אחכה עוד שבוע.

 

שוב נתק עברו שבועיים לא עונים בשום ערוץ.

 

פניתי לPAYPAL לממש את הגנת הצרכן, הם פנו ל USHOPS
ונתנו להם זמן להגיב.
אני לא יודע אם הם הגיבו אבל קיבלתי זיכוי עבור
דמי המשלוח ששילמתי ל USHOPS.

 

דיווחתי לאמזון להפתעתי נתנו לי זיכוי על מחיר המוצרים או
כרטיס מתנה למימוש הקניה מה שאבחר, למרות שהם
לא אשמים ולא חייבים.

אני קונה, הרבה שנים, בארץ וגם באינטרנט ולא ראיתי שרות בסטנדרט של .
בצ'ט אחד עם נציג ,שמע את הבעיה, בדק ונתן פתרון מיד
לטובת הלקוח.

 

*מבדיקה שעשיתי אין חיסכון בדמי המשלוח והמיסים בין חברת המשלוח
לבין מוכרים ששולחים לישראל(אפשר למצוא מוכרים עם דמי משלוח שעדיין
הקניה משתלמת)וגם אם משלמים טיפה יותר שווה את השקט הנפשי
שרות ברמה וחווית קניה אחרת .

 

מ USHOPS אין תגובה עד היום
מחקתי את החשבון ואת הכתובת  של USHOPS
לשיקולכם.

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

הצטרפ/י לדיון

בשלב זה תוכל/י להצטרף לדיון, ולאחר מכן להצטרף לקהילה שלנו. אם כבר יש לך חשבון אצלנו, אנא התחבר/י עכשיו על מנת להגיב תחת שם המשתמש שלך.
לתשומת לבך: התגובה תופיע לגולשים לאחר אישור של צוות הנהלת הפורומים.

אורח
הוסף תגובה

×   התוכן שהודבק הוא עם עיצוב.   הסר עיצוב

  Only 75 emoji are allowed.

×   הקישור שלך הוטמע אוטומטית.   הצג כקישור רגיל

×   התוכן הקודם שלך שוחזר אוטומטית.   נקה הכל

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

×
  • צור חדש...