ניתוקים בחיבור לRDP ספציפי - תשתית הוט ספק בזק בינלאומי (500 מגה)

[reznikevg]

שלום לכולם,

 

יש לי בעיה שאני לא מצליח לפתור, אני צריך להתחבר למשרד באמצעות check point ולאחר מכן חיבור למחשב שלי במשרד באמצעות RDP.

יש לי ניתוקים כל כמה דקות לכמה שניות - ממש מצב בלתי אפשרי לעבודה.

נתונים:

כשאני מתחבר באמצעות נקודה חמה הכל עובד כמו שצריך.

חיבורים לRDP-ים אחרים עובד ללא כל בעיה.

ניסיתי להתחבר מלפטופ אחר ויש אותה בעיה.

אני מתחבר באמצעות כבל רשת קצר וגם ניסיתי מספר פעמים באמצעות WIFI

 בדיקות של טכנאי מרחוק וטכנאי שהגיע של הוט לא מצאו שום בעיה - והם באמת ניסו.

 

הראוטר הוא ראוטר של הוט hotbox4

ויש גם 2 רכיבי mesh  TENDAAC1200- ניסיתי גם לכבות ועדיין היו בעיות

 

הפעלתי WIRESHARK ומצורפים הלוגים של הניתוקים

 

 

 

נערך 2020 בנובמבר 8 על-ידי reznikevg
הוספת מידע

[reznikevg]

מצ"ב קובץ התיעוד מה wireshark

081120.rar

[Jabberwock]

מהי מהירות העלאה במשרד?

[multicore]

ציטוט של Jabberwock

מהי מהירות העלאה במשרד?

אני לא רואה איך רלוונטי לעובדות שהוא הציג.

 

לפתוח הדיון - אנשי תמיכה של חברת הוט ללקוחות פרטיים לא ברמה של לטפל בבעיות מהסוג הזה.

כנראה שיש בעייה כלשהי בציוד דרעק שלהם מבחינת packet fragmentation או שמשהו אחר שלא מצליח להסתנכרן עם ה client VPN של Checkpoint.

עם הממצאים שאתה מביא, הייתי מציע לך להפוך את ההוטבוקס למודם בלבד והתשמש בציוד רשת יותר רציני בבית שבו לפחות יש לך שליטה.