שירות של Dell - ייעוץ לפני רכישת מחשב - HWzone פורומים
עבור לתוכן
  • צור חשבון
  • מי אנחנו?

    שלום אורח/ת!

     
    שים לב - על מנת להשתתף בקהילה שלנו, להגיב ולפתוח דיונים חדשים, עליך להצטרף כחבר רשום.

    החברים שלנו נהנים מיתרונות רבים, כולל היכולת להשתתף בדיונים, להנות מהגרלות ומבצעים לחברי האתר, ולקבל מידי שבוע את התכנים הבולטים שלנו ישירות במייל.

    לא אוהבים שמציקים לכם במייל? ניתן להירשם לאתר אך לוותר על הרישום לעידכוני המייל השבועיים.

שירות של Dell


Recommended Posts

שמעתי הרבה על השירות הטוב של .

 

אם זה מעניין מישהו, תקראו לתגובות של אנשים שנתקלו בשירות זה .

 

אני בהלם!

 

https://amp.spot.im/production.html?spot_im_highlight_immediate=true&spotId=sp_bCM1sWqH&postId=Dell#amp=1

 

 

נערך על-ידי Vikvik
תיקון
קישור ישיר להודעה
שתף באתרים אחרים
ציטוט של napoleon45

תוכל לפרט ?

הייתי זקוק לתיקון מסך של לפטופ דל שרכשתי לפני שנה ונפל

מהשירות של דל הפנו למעבדה חיצונית שנותנת את השירות עבור דל - יעל פתרונות

 

אין זמינות טלפונית (המתנה של מעל 20 דק עד למענה אנושי!)

אין מנהל לדבר איתו (הנוהל הוא חזרה של מנהל אליך תוך 2 ימי עסקים)

אין עדכון בסטטוס או צפי לתיקון... רק תשובות לאקוניות של: ממתינים לחלקים, עדיין לא מוכן, וכו'

 

ואי אפשר להתעלם מזה שאין תגובות למיילים ששלחתי לכתובת המיועדת לתמיכה ופניית לקוחות- רק טלפונית (כבר ציינתי שזה 20 דק לפחות המתנה בכל שיחה עם מוזיקת מעליות?!)

 

בקיצור, ממש מאכזב

קישור ישיר להודעה
שתף באתרים אחרים

ל יש באמת מוניטין של שירות מצויין

אז אולי פעם היה מצויין והיום הם כבר לא טורחים

 

ומכיוון אחר - זו חברה אמריקאית עד כמה שאני יודעת.
בפעם האחרונה שהנציגות המקומית של חברה אמריקאית אחרת נתנה לי שירות מחורבן, שלחתי הודעה דרך האתר הרשמי.
למחרת קיבלתי טלפון מנומס ששואל איך אפשר לעזור, והבעיה נפתרה בזריזות.
 

נערך על-ידי אביטלתל
קישור ישיר להודעה
שתף באתרים אחרים

סתם שתדעו.

יש בארץ 2 מעבדות גדולות שנותנות שרות לכל הניידים.

כל היצרנים משתמשים בשתי המעבדות הללו. האחת מתמחה בשרות באתר הלקוח (יעל) והשנייה באיסוף והחזרה (DCS)

ויש גם שרות של מעבדות שנותנים שרות ללנובו (לא זוכר לגבי איזה דגמים בדיוק)

 

לכן השרות של אסוס, דל, , , ועוד כמה הוא ........)

היוצא מהכלל הוא ה SURFACE של שלא מתוקן בארץ אלא עובר לחו"ל לתיקון.

קישור ישיר להודעה
שתף באתרים אחרים
ציטוט של plonter

סתם שתדעו.

יש בארץ 2 מעבדות גדולות שנותנות שרות לכל הניידים.

כל היצרנים משתמשים בשתי המעבדות הללו. האחת מתמחה בשרות באתר הלקוח (יעל) והשנייה באיסוף והחזרה (DCS)

ויש גם שרות של מעבדות IBM שנותנים שרות ללנובו (לא זוכר לגבי איזה דגמים בדיוק)

 

לכן השרות של אסוס, דל, אפל, אייסר,HP ועוד כמה הוא ........)

היוצא מהכלל הוא ה SURFACE של מיקרוסופט שלא מתוקן בארץ אלא עובר לחו"ל לתיקון.

 

 

שאלה ברשותך:

ה surface אין באמת תמיכה רישמית של בארץ והאחריות זה מול החנויות\יבואן נכון?

 

קישור ישיר להודעה
שתף באתרים אחרים
ציטוט של k534d

 

 

שאלה ברשותך:

ה surface אין באמת תמיכה רישמית של מיקרוסופט בארץ והאחריות זה מול החנויות\יבואן נכון?

 

בדיוק. יש יבואן אחד שנותן מכשיר חלופי (לא חייב להיות בדיוק כמו הנרכש) בזמן שהמוצר מטייל בעולם

ואחרים שיש להם כל מני סוגי מדיניות שונים.

קישור ישיר להודעה
שתף באתרים אחרים
ציטוט של plonter

ויש גם שרות של מעבדות IBM שנותנים שרות ללנובו (לא זוכר לגבי איזה דגמים בדיוק)

 

 

השירות של הוא לליין  ניידי

גם הפשוטים יחסית כמו E490 / 590  ועד היוקרתיים

שבהם  כמו  CARBON X1  וצפונה.

 

כאן המקום לקרוא לכל אלה שכן מרוצים מהשירות, לנסות ולאזן את התמונה !

 

ציטוט של No-One

צריך נייד רציני בינואר הקרוב.

מה עושים?

 

בוחרים את הנייד שמתאים מבחינת המאפיינים / ביצועים / מחיר.

עדיין, בזהירות, נדמה לי שה - הם הרע במיעוטו ....

באסה שזה המצב, אבל מה לעשות ?

קישור ישיר להודעה
שתף באתרים אחרים

הצטרפ/י לדיון

בשלב זה תוכל/י להצטרף לדיון, ולאחר מכן להצטרף לקהילה שלנו. אם כבר יש לך חשבון אצלנו, אנא התחבר/י עכשיו על מנת להגיב תחת שם המשתמש שלך.
לתשומת לבך: התגובה תופיע לגולשים לאחר אישור של צוות הנהלת הפורומים.

אורח
הוסף תגובה

×   התוכן שהודבק הוא עם עיצוב.   הסר עיצוב

  Only 75 emoji are allowed.

×   הקישור שלך הוטמע אוטומטית.   הצג כקישור רגיל

×   התוכן הקודם שלך שוחזר אוטומטית.   נקה הכל

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

×
  • צור חדש...

בראש החדשות:

תוקפת בשלוש חזיתות: AMD משיקה 13 מעבדים ניידים חדשים בבת אחת

תוקפת בשלוש חזיתות: AMD משיקה 13 מעבדים ניידים חדשים בבת אחת

בזמן שאינטל מסתפקת בהשקה של שלושה דגמים ניידים חדשים כחיזוק למשפחת מוצרים קיימת - המתחרה שלה יורה בכל התותחים עם מגוון גדול של דגמים בהספקים של בין 15 וואט ל-45 וואט ומעלה, בתוספת ליבות Zen 3 (כמעט) בכל מקום

קרא עוד

חדש באתר