חיבור רמקולים למסך המחשב שמחובר בHDMI למחשב, אך אין סאונד

[Dima Ciun]

 

היי,
קניתי מסך של Dell U2417h.
יש למסך חיבור אודיו, חיבור HDMI וחיבור USB.
חיברתי לחיבור האודיו רמקולים, ואת המסך עצמו בHDMI למחשב.
למחשב עצמו יש חיבור אודיו משלו, שחיברתי אותו לאוזניות, ככה שאוכל להשתמש באוזניות מתי שארצה וברמקולים מתי שארצה.

במשך שנה הכל עבד מושלם, הWIN10 זיהה את האוזניות, זיהה את הרמקולים, יכלתי להחליף בכל רגע את הברירת מחדל שלי לאיזה מהם שבחרתי ולשמוע דרך כל אחד מהם.

לפני כחודש בערך, בתחילת מרץ, עשיתי עדכון לוינדוס. מיד לאחר העדכון הרמקולים הפסיקו לעבוד. הוינדוס עדיין מזהה אותם, ועדין מייצג אותם כ"DELL" בהגדרות הסאונד והאודיו של המחשב, אבל בפועל לא יוצא סאונד מהרמקולים. האוזניות עדיין מחוברות למחשב, עדיין מזוהות ע"י וינדוס, ועדיין עובדות.

ביצעתי גם בדיקה לרמקולים, כלומר חיברתי אותם לאודיו של המחשב ולא של המסך, והכל עבד אז מהבחינה הזו הרמקולים עובדים 100%. אבל הם לא מוציאים סאונד כשהם מחוברים למסך (למרות שהוינדוס מזהה אותן).

מה לדעתכם יכולה להיות הבעיה?
עשיתי כל דבר אפשרי שעלה בגוגל, ביוטיוב, בפורומי התמיכה של מיקרוסופט ובפורומי התמיכה שיש בdell.
שיחקתי במשך שעתיים עם הגדרות הסאונד במחשב, עשיתי "עדכון דרייבר", עשיתי "הסר חומרה" בdevice manager, עשיתי "הסר דרייבר", ניתקתי וחיברתי מחדש את האוזניות ואת הרמקולים בסדר שונה, עשיתי ריסטארט למחשב, ניתקתי וחיברתי מחדש את המסך. שום דבר לא פתר את הבעיה.

כאילו על פניו הכל מתפקד מבחינת וינדוס, הוא מזהה את המסך ואת הרמקולים, כותב שיש סאונד כשאני עושה בדיקת סאונד, אבל בפועל הסאונד לא יוצא מהרמקולים (והרמקולים תקינים).

מה אתם חושבים לעשות?
תודה.

דרכים שכבר ניסיתי:
"עדכון דרייבר"
"הסר חומרה" במנהל ההתקנים
"הסר דרייב"
ניתוק וחיבור מחדש של האוזניות והרמקולים בסדר שונה
ריסטארט
ניתוק וחיבור המסך
הגדרת הרמקולים כברירת מחדל
Roll Back Driver בהגדרות של הסאונד
החלפת הHz השונים / החלפת הביט השונים (16 ו32) בהגדרות של הסאונד