בעיה בצבעים במסך מחשב נייד Asus X556UA - תמיכה טכנית למחשבים - HWzone פורומים
עבור לתוכן
  • צור חשבון

בעיה בצבעים במסך מחשב נייד Asus X556UA


ofirp12345

Recommended Posts

שלום,

יש לי מחשב נייד של X556UA.

מסך המחשב מראה תמונה לא ברורה- הצבעים לא חזקים והכתב לא ברור כל כך, ניגודיות לא משהו בכלל.

פניתי לאסוס במסגרת האחריות עם הבעיה, הצבעים היו כחולים וקרים וכך גם הכתב לא היה חד וברור כמו שמצופה ממסך במחשב איכותי.

אסוס החליפו את המסך והחזירו לי את המחשב. לאחר ההחזרה היו לי איזה פעמיים שלשו של מסך שחור פתאום. בהנחייתם הסרתי והתקנתי ומאז התופעה לא חזרה. מה שכן, מאז שהמחשב חזר הצביעם נהיו סגולים וחלשים אף יותר. ושוב אותה תופעה של כתב לא ברור, מראה לא חד מה שמקשה מאוד על קריאה מהמחשב אפילו יותר מקודם. כמו כן, לאחר החזרה מהתיקון והחלפת המסך החלו להופיע אורות במסגרת המחשב שמופיעים כל עוד המסך דלוק מה שלא היה קודם. זה אמנם לא מפריע לי בשום צורה אך אולי יכול להוביל לפתרון הבעיה או לאיתורה.

אציין שכשרואים באיכות גבוהה המסך דווקא בסדר ומציג תמונה חדה וברורה אך כל עוד מדובר בתפעול בסיסי כמו גלישה בדפדפן, קריאה מקובץ וכו' זה נהיה בלתי אפשרי.

.

https://hwzone.co.il/co/community/topic/578647-מסך-אסוס-חדש-מציג-צבעים-מתים/?tab=comments#comment-5062771הצלחתי למצוא אשכול אחד בעברית של מישהו שתאר את אותה תופעה אך לא היה שם מענה.

האם התופעה מוכרת? ידוע לכם על פתרון?והאם כדאי לשלוח שוב לאסוס?

תודה

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

הדגם שקישרת אליו   ( בדיון הנוסף ) מגיע ככל הנראה עם מסך HD TN . 

אם זה המחשב שרכשת אז רכשת מחשב עם מסך TN ואתה כנראה מצפה לדיוק צבעים של .

במקרה כזה , אתה יכול לשלוח לאסוס עוד מליון פעם , כל עוד ישימו לך את מה שמגיע לך - דיוק הצבעים יהיה מזובל.

שום עיתון לא יתן לך פתרון לבעיה הזאת.

תבדוק איזה מסך יש לך , אם הוא HD אז הוא TN  והדיון מול סגור . 

אם הוא FHD אז הוא עשוי להיות  TN , או VA או IPS  .

במקרה והוא אכן FHD , תצטרך למצוא מפרט טכני רשמי של המחשב בשביל לדעת מה אתה אמור לקבל.

אם שילמת על TN , כנראה שלא תקבל

 

בכל מקרה , אתה יכול לפנות למעבדת תיקון חיצונית ולהחליף מסך בתשלום מלא .

במקרה כזה דע שגם בקרב דגמי  ה קיימים דגמים שונים עם דיוק צבעים שונה . 

 

 

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

אני לא חושב שאתה, יואב, צודק.

לא התרשמתי שמדובר באיזו קפריזה 

וציפיות לא מציאותיות.

בסה"כ  הנייד לא תיפקד לאחר זמן מה כפי שתיפקד בהתחלה.

נשלח לתיקון ושוב לא מתפקד.

 

כך אני מבין את הדברים.

אולי אני טועה.

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

ציטוט של yoavke

הדגם שקישרת אליו   ( בדיון הנוסף ) מגיע ככל הנראה עם מסך HD TN . 

אם זה המחשב שרכשת אז רכשת מחשב עם מסך TN ואתה כנראה מצפה לדיוק צבעים של .

במקרה כזה , אתה יכול לשלוח לאסוס עוד מליון פעם , כל עוד ישימו לך את מה שמגיע לך - דיוק הצבעים יהיה מזובל.

שום עיתון לא יתן לך פתרון לבעיה הזאת.

תבדוק איזה מסך יש לך , אם הוא HD אז הוא TN  והדיון מול אסוס סגור . 

אם הוא FHD אז הוא עשוי להיות  TN , או VA או IPS  .

במקרה והוא אכן FHD , תצטרך למצוא מפרט טכני רשמי של המחשב בשביל לדעת מה אתה אמור לקבל.

אם שילמת על TN , כנראה שלא תקבל

 

בכל מקרה , אתה יכול לפנות למעבדת תיקון ניידים חיצונית ולהחליף מסך בתשלום מלא .

במקרה כזה דע שגם בקרב דגמי  ה קיימים דגמים שונים עם דיוק צבעים שונה . 

 

 

או שאתה לא מבין עיניין או תגובה ממומנת.
הבנאדם לא מצפה שביבמה(TS) תסע כמו פרארי(IPS).
הבנאדם עם בימבה שעבדה וכיום לא. עברה טיפול במוסך המורשה ושוחררה תקינה לימים אחדים.
מישהו צריך לשלם על הגרר והעוגמת נפש.

ומתוך חוויות אישיות איתם, היו לי מוצרים שעבדו ועובדים והיו לי אחרים שנזקקו לאחריות, חלקם טופלו בצורה טובה ואחרים פחות ובשני המצבים הם לא פעלו על בסיס "הלקוח צודק" למרות שכל הממצאים מראים שהלקוח כלל לא אשם.
התערבות בחלק מהמקרים עם המועצה להגנת הצרכן כן הניבה פירות ובסופו של דבר רצו להתקפל מעמדתם עם הסכם "פשרה"
לא סתם יש עשרות תביעות כנגד היבואנית, ועיוורר מי שטוען אחרת מבלי לשוטט ברשת ולקרוא פה ושם.
לצורך העיניין היה לי את הדגם X556U שגם הוא סבל מבעיות במסך לאחר כמעט שנתיים שימוש, בעיות בקונקטור הפנימי. ייתכן וזו בעיה מגמתית בעקבות תכנון לקוי.

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

תגובה ממומנת זה אחד החזקים.

 

אין לי חצי מילה טובה להגיד על השרות של בארץ , אך זה לא מחוויה אישית שלי אלא מהצטברות חוויות של אחרים. 

אשמח לשמוע מפותח הדיון מה רזולוצית המסך שלו והאם הבעיה הייתה מהרגע הראשון או שהיא הופיעה עם הזמן.

ההתייחסות שלי לעניין  הייתה מושפעת מהדיון המקושר, שם הבעיה הוגדרה כמצב נתון מרגע הרכישה ולא כתקלה שהתפתחה עם הזמן .

 

 

 

 

 

 

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

ראשית תודה לכולם על התגובות. 

הבעיה הייתה מהתחלה עם רכישת המחשב. יחד עם זאת במהלך השנה הראשונה השתמשתי במחשב בדיוק פעמיים (הייתי בצבא) ולכן לא ידעתי לקבוע נחרצות שמדובר בבעיה.

אני מבין שלא מדובר במסך באיכות גבוהה אבל כן יש ציפייה שישהיה אפשר לקרוא בנוחות מהמחשב ולקבל כתב ברור ולא מטושטש. נראה לי שזה סביר בכל מסך.

לעניין הרזולוציה- היא מקסימלית 1366*738

דרייברים מעודכנים.

פניתי שוב לאסוס ולאחר נסיון להוריד את תוכנת הספלינדיד שלא הואיל הנייד ישלח מחר שוב למעבדה.

אעדכן

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

תנטרל רענון עצמי של המסך.

https://www.dell.com/support/article/us/en/19/sln305835/latitude-12-5285-with-detachable-keyboard-may-develop-internal-display-flickering?lang=en

 

באותו אזור תוודא שאתה מוגדר על 60 הרץ בכל מקום כולל בפרופיל צריכת חשמל של .

 

תוודא שהציפיות שלך מתואמות :

https://www.gamersnexus.net/guides/1890-panel-comparison-tn-ips-pls-va-crt

 

 

 

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

טוב חברים מעדכן לגבי הטיפול.

באסוס בדקו את המחשב ואמרו שעבר את כל הבדיקות ולא נמצאה כל תקלה. שלחתי להם להמחשה אך הם טענו שכל עוד אין אימות של התקלה שהמחשב אצלם אין להן יכולת לטפל. כרגע החזירו לי את המחשב וביקשו שאמשיך לתעד את התקלה. התייחסות מעט מוזרה, ובייחוד בהתחשב בכך שהאחריות מסתיימת עוד 3 חודשים אבל בינתיים אמשיך לתעד ולנסות למצוא פתרון ובכל מצב אפנה שוב בטרם סיום האחריות.

אם למישהו יש רעיונות נוספים אשמח לשמוע.

מצרף דוגמא- שימו לב לסגול למעלה

InkedPHOTO-2019-03-20-10-45-31_LI.jpg

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

ציטוט של napoleon45

ברור שתשלח בחזרה לאסוס.

ותתעד כל התנהלות מולם - 

מיילים, וואטסאפ וכו'.

כי יש סיכוי לא קטן שתצתרך לפנות לעיתון 

כדי לפתור את הבעיה לשביעות רצונך.

 

ושוב חוזר הניגון .....

עזוב אותך מאסוס.

תפנה למדור "משפט שדה" במוסף ממון של ידיעות אחרונות.

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

אני רואה תמונה באיכות נמוכה - הכוונה לתמונה שצילמת.

אם אתה רוצה חוות דעת ניטרלית  - צלם כהלכה את כל המסך , רצוי עם מסך לבן, בזווית טובה מול המחשב .

בתוכנת aida 64 ישנו תפריט שלם לבדיקות איכות ותקינות של מסכים .

נסה להכנס לביוס של המחשב ולצלם תמונה שם ( מנטרל סוגיות הפרעת תוכנה  ) 

 

נ.ב. 

קרוב לוודאי שאם תצעק חזק ותדפוק על השולחן ( מטאפורית ) ותפנה למדורי צרכנות וכו' אתה עשוי לקבל פיצוי גם אם אינך זכאי לו . 

 

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

ציטוט של yoavke

 

קרוב לוודאי שאם תצעק חזק ותדפוק על השולחן ( מטאפורית ) ותפנה למדורי צרכנות וכו' אתה עשוי לקבל פיצוי גם אם אינך זכאי לו .

 

שלא לדבר אם כן זכאי לפיצוי .....

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

  • 2 שבועות מאוחר יותר...

אהלן חברים,

אז הבעיה ממשיכה וכבר אי אפשר לעבוד ככה עם המחשב. חשבתי על לבקש מאסוס החלפת מסך ואם יסרבו להחליף בפרטי.

ראיתי את המסך הזה ב600 ש"ח 

https://laptopscreen.co.il/156-30PIN-FHD-IPS-SLIM.htm

שהוא FHD האם מומלץ? והאם אפשרי להחליף? יתאים למחשב?

תודה מראש

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

לגבי מה שהצעת - אתה מתכוון להרכיב לבד ? אם כן אז המחיר יקר ( זה מחיר ללא הרכבה )

בדוק כמה הם גובים עבור הרכבה.  אם הם גובים מעט עבור ההרכבה אולי זה משתלם . 

 

נסה לספק לנו תמונה טובה של התמונה הדפוקה .  צלם את המסך כאשר את מולו בדיוק  בחדר מואר ללא .

כוון את המסך כך שלא תהיה השתקפות חזקה של מקור התאורה.

שלא תהיה במצב  שאכן יש בעיה במחשב וזה לא רק בעיה של מסך לא איכותי כפי שאני חושד.

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

ארכיון

דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

×
  • צור חדש...