תקלה הגדרת מצלמות ברשת ביתית - תמיכה טכנית למחשבים - HWzone פורומים
עבור לתוכן
  • צור חשבון

תקלה הגדרת מצלמות ברשת ביתית


אבלין כהן

Recommended Posts

שלום

אשמח לעזרתכם.

אתמול אחה"צ השתבשו טלויזיות בבית.

התקלה נבעה מכך שלא היה אניטרנט.

הדבר שיבש גם את המצלמות בבית.

כשהתקשרתי להוט נט נאמר לי שכתובת ip תקועה ויש להזמין כתובת חדשה.

בינתיים על מנת שיהיה בבית ואוכל לצפות ב vod הם ביטלו את החייגן.

הוט נט טוענים שעל מנת לפתור את הבעיה עליי להזמין כתובת ip חדשה ולהגדיר מחדש את המצלמות. 

א. האם הגיוני שכתובת ip נתקעת? או שמא מדובר בתקלה אחרת...(נציגי נט לא ממש מבינים עיניים בלשון המעטה)

ב. הם דורשים ממני את שמות הפורטים.

איך אני יכולה להוציא אותם (ולא בעזרת איש המצלמות שנעלם)

תודה מראש

אבלין

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

עד כמה שאני יודע הטלוויזיה שלהם לא פועלת על האינטרנט etc נתב\ראוטר.
אם אין יותר סביר להניח שיש בעיה בתשתית, הדבר מחזק את הטיעון שלי אם איבוד הגישה לטלוויזיה היה בסמוך לאיבוד האינטרנט.
לדעתי תבקשי שישלחו לך טכנאי שיבוא לבדוק את הציוד ולאחר שהכל תקין להתעסק במצלמות.

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

נחוצות כמה הבהרות:

1. האם הטלויזיה פועלת כעת? (בתשתית מבוססת TV+INTERNET של הוט, לטלויזיה אין צורך בקיום כדי לפעול)

2. אני מניח שמותקנת אצלך קופסת HOT_BOX?? (כמו אצלי בבית...) כבר ניסית לכבות + להדליק אותה? ככה היא "תזמין כתובת IP חדשה" :)

3. בנוגע לשאלה על הפורטים של המצלמות: צייני כאן כיצד נהגת לגשת אליהן כאשר הכל תפקד (למשל, פרטי בדיוק את פירטי ה- URL )

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

ארכיון

דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

×
  • צור חדש...