מחשב לא ניכבה כאשר מבצעים כיבוי מחשב ב WIN 10

[moshiko123]

כאשר אני מבצע כיבוי מחשב ב WIN 10 המחשב לא מכבה את עצמו אלא נידלק מחדש  כאילו הוא מבצע הפעלה מחדש במקום כיבוי.

 

[avi chezi]

תעשה לו הפעלה מחדש ולאחר מכן תעשה לו כיבוי רגיל וזה אמור להסתדר 

[Ivan]

זה נגרם בגלל שגיאה בזמן הכבוי.  מה עדכהת/התקנתה לאחרונה ?  מה נרשם ב"מציג האירועים" ?  האם

נוצר קובץ דאמפ ?