קפיצות במסך טאץ HP SPECTRA 360

[Tomer Cohavi]

ברשותי מחשב מסוג HP SPECTRA 360, המחשב מדהים ועובד מצויין, אך לפעמים נוצרת תופעה של קפיצות בטאץ וחלונות נסגרים ונפתחים עצמאית.

זה קורה בתדירות משתנה. לעיתים חצי יום זה לא קורה. לאחר ריסטארט זה מסתדר.

האם מישהו נתקל בתופעה כזאת במחשבי 360? האם הבעיה היא בחומרה או בתוכנה?

 

[askme]

 

מה אומרים ב - HP ?

[Tomer Cohavi]

האמת שלא שאלתי, זה מחשב שנקנה בחו"ל ואין לו אחריות ב HP/

 

[askme]

אההה

 

יש מצב להעלות סרטון של התופעה ?

[Tomer Cohavi]

כן, ברגע שזה יקרה , יכול לקחת זמן. אצלם ואעלה.

[andralamusya]

יש מצב שאתה משתמש במטען\סוללה לא מקוריים?

האם הדבר קורה לך רק בזמן הטעינה?

האם הדבר קורה לך רק כשהסוללה בתוך המחשב?
תעשה בדיקה פעם ככה ופעם אחרת

[askme]

עד אז, תציג מה הדגם המדוייק של הנייד ותנסה את זה -

 

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/HP-Spectre-x360-touchscreen-problems/td-p/6138279

 

וגם את זה - 

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Hardware-and-Upgrade-Questions/PROBLEM-quot-ghost-quot-touchscreen/td-p/6503465