קיבלתי חבילה ודואר ישראל רוצים תשלום - על מה???

[roeesnir]

שלום חברים.

קניתי ב-eBay כמה פילטרים לסנן מים.

עלה לי 80 ש"ח. free shipping.

דואר ישראל רוצים 35 ש"ח בשביל לשחרר לי את החבילה.

 

זה לא מכס.

זה תשלום לדואר ישראל.

הם טוענים שבגלל שזה EMS, אני אמור לשלם 35 ש"ח.

 

התקשרתי אליהם לפני 3 ימים. לא ענו כמובן, אבל השארתי את מספר הטלפון שלי.

עכשיו חזרו אלי (אחרי 3 ימים, אולי יומיים - לא כ"כ זוכר), ושירלי, הנציגה שדיברה איתי לא הצליחה להסביר לי על מה אני צריך לשלם.

היא טוענת שככה זה. EMS. "אדוני, יש חוקים במדינת ישראל".

אמרתי לה שאין לי בעיה לשלם, אני רק רוצה לדעת על מה ולמה התשלום. אף פעם לא נתקלתי בתופעה הזו.

היא לא הצליחה להסביר לי (היתה לי תחושה שגם היא לא יודעת על מה התשלום).

שכחתי לצערי לומר לה, שאם יש חוקים במדינת ישראל, היו צריכים לחזור אלי בתוך 3 שעות, ולא 3 ימים. (מחילה, אני לא זוכר את החוק במדויק)

 

יש כאן אולי מישהו שיודע מה הסיפור הזה?

 

נ.ב. הקלטתי את השיחה.

תודה.

[yotam]

חיפשתי איזה עמלה בדואר ישראל עולה 35 ש"ח זה מה שמצאתי:

עמלת שחרור ממכס ברשימון קולקטיבי כאשר הפריט פטור ממיסים

35.10 ש"ח בלבד כולל מע"מ

 

 

מתוך:http://www.israelpost.co.il/content.nsf/pages/238

[lompy]

זה שירות עמילות מכס.

זאת עמלת שקר כלשהו שהם לוקחים כי הם יכולים.

התופעה גם קיימת בכל חברת שילוח  כמו FEDEX ,UPS,DHL

עוד יצאת יחסית בזול.

כשמזמינים מחול חייבים לוודא שהמשלוח הוא בדואר רגיל או שתתכונן לשלם תוספות מופרכות.

[askme]

לתפארת מדינת ישראל !  

 

ועדיף לא להמשיך .....

[roeesnir]

הם טועמים שזה לא קשור למכס.

כי אין מכס על החבילה...

 

ארורים יהיו!

 

אז אין לי ברירה אלא לשלם?

חבל שלא טענתי בפניה שהם לא חזרו אלי בזמן, אולי הקלף הזה היה עובד...

או שלא...

[askme]

שמע, אתה סתם גורם לי לעצבים.

אבל ....

למה שתהיה אתה עצבני ?

35 שקלים ?

 

יאללה, כפרות !

לא שווה את זה, ולא שווים את זה.

 

שילכו ל ......

[serg90]

ציטוט של askme

שמע, אתה סתם גורם לי לעצבים.

אבל ....

למה שתהיה אתה עצבני ?

35 שקלים ?

 

יאללה, כפרות !

לא שווה את זה, ולא שווים את זה.

 

שילכו ל ......

אומנם 35 ש"ח זה לא הרבה, אבל גם המוצר הוא סה"כ 80 ש"ח. ובלהתייחס למחיר הנ"ל, זאת תוספת של 43%, שזה המון. אפילו מע"מ היה יוצא לו הרבה פחות מזה.

ובמיוחד ובמיוחד כשמדובר בעמלת שקר כלשהו.

 

אם המוצר אכן נמצא תחת העמלה שמוזכרת פה (הקשורה למכס) ונאמר לו שהחבילה לא הגיעה למכס, אז יש פה ניסיון קלאסי לשיטת המצליח.

לי יש סלידה לדברים כאלה, ומשום שמדובר במוצר זול, הייתי אומר להם שאני לא מוכן לשלם, ושהם מוזמנים להחזיר את המוצר חזרה. לרוב זה השלב שהם מתקפלים, ואם לא, תמיד אפשר לדבר על זיכוי עם המוכר.

[roeesnir]

אכן, לא הסכום זה מה שמטריד אותי.

קניתי דברים הרבה יותר יקרים, במאות שקלים, ולפעמים אכלתי אותה.

אני בד"כ מאשים את עצמי שלא בדקתי טוב לפני כן, שלא עשיתי שעורי בית כמו שצריך, ובאופן כללי אני מתייחס לדברים האלה כשיעורים יקרים.

מה שמציק לי , זה שההרגשה שיצאת מרומה, ולא בגללך. שמנצלים אותך, שעושים לך שרירים, כשהם בעצמם עוברים על החוק, ואתה חסר אונים, נתון לחסדיהם, ומוכרח לשלם...

ושהם יודעים שלא תתחיל להתעסק עם זה, כי זה לא שווה את הזמן וכאב הראש, אלא תשלם כמו ילד טוב.

 

והם כבר הבהירו לי שאם לא אשלם, הם ישלחו את זה חזרה...

ככה תופסים בן אדם בביצים...

[askme]

אז מוציעים קיטור ( כמו כאן ) וממשיכים.

אני מדבר בשבילך. כל מה שאמרת נכון, אין וויכוח על זה.

 

ועדיין, שים את זה מאחורייך, לטובתך אתה.

[yotam]

זה בגלל שזה EMS אז חייבים לשחרר את החבילה, פעם הבא שאתה קונה תוודא שישלחו בדואר רגיל.

[roeesnir]

ציטוט של askme

אז מוציעים קיטור ( כמו כאן ) וממשיכים.

אני מדבר בשבילך. כל מה שאמרת נכון, אין וויכוח על זה.

 

ועדיין, שים את זה מאחורייך, לטובתך אתה.

הוצאתי.

הלכתי לדואר.

הורדתי את הראש.

נכנסתי.

חיכיתי בתור.

שילמתי יפה.

לקחתי.

הלכתי.

 

דואר ישראל בדרך לעוד לקוח מרוצה.

 

[askme]

זו הבעיה.

אין חלופה.

בעצם לא מכיר מדינה שיש שתי רשויות דואר,

והרי אפילו בארה"ב  הדואר רחוק מלהיות נהנה משם טוב.

 

ועוד בעיה - השיפור לא באופק .....

 

אז הנה, גם שיחררתי קיטור  

 

[Peter Rabbit]

א. הכעס שלך מוצדק לגמרי. במיוחד לנוכח התוספת באחוזים על המחיר המקורי. הרי קנית מחו"ל כצרכן חכם כדי להשיג מחיר טוב לא?

ב. כמו שכתבו לך פה כבר -  בגלל הסכום הנמוך ששילמת לא שווה להתעצבן בגלל זה ולהתייסר בגלל זה. תחשוב על זה כך:  

1. איבדת ככה סתם 35 ש"ח. כמה זמן היית ממשיך להתייסר על זה? 5 דקות? שעה?  35 ש"ח זה מנה שווארמה...

2. בפעמים הבאות הרי תזמין בדואר רגיל נכון? ולכן קיבלת שיעור חשוב לקניות הבאות שלך מחו"ל באינטרנט. והשעור הזה עלה לך רק 35 ש"ח!!!  זאת עסקה מצויינת ואתה עכשיו צרכן חכם יותר

[aviv00]

אל תיקח את החבילה שתחזור למוכר ושישלח רגיל

[roeesnir]

לקחתי כבר.

35 ש"ח לא שווים את ההמתנה למוצר שאני צריך.