אי אפשר לשמוע באוזניות בגלקסי S7

[shiran0098]

  יש לי את הגלקסי S7 כבר כחצי שנה ורק היום ניסיתי לחבר אליו אוזניות כי עד עכשיו שמעתי ברמקול שלו.

 

משהו ממש מוזר. פתחתי את האריזה של האוזניות החדשות של סמסונג של הגלקסי שקיבלתי יחד איתו כשקניתי את המכשיר.

 

אני יודעת בדיוק איפה זה שקע האוזניות בגלקסי מתחת לכפתור הבית בצד שמאל. חיברתי את האוזניות ואי אפשר לשמוע דרכן כלום וזה פשוט ממשיך לנגן מהרמקול של המכשיר. רק כשאני מחזיקה עם היד את הכבל כשהוא מחובר לשקע אז אפשר לשמוע באוזניות לשנייה או שתיים וכשאני עוזבת את היד אז כבר לא שומעים. ניסיתי להפעיל כוח ולהכניס חזק יותר את כבל האוזניות לשקע וזה לא עוזר.

 

יכול להיות שהשקע משהו בתוכו לא תקין? יכול להיות שזה לא נותן לי להכניס באופן מלא את הכבל לשקע? וקיבלתי את המכשיר ככה שהוא לא תקין בשקע שלו?

זה ידוע לכם הבעיה הזאת ?למישהו זה קרה ?

[--- The King ---]

זה נשמע כמו בעיה במגעים של האוזניות או בעיה בשקע האוזניות (פחות סביר).

דבר ראשון תנסי לחבר אוזניות אחרות ולבדוק אם הן עובדות. ככה תוכלי לדעת בוודאות האם הבעיה באוזניות או בשקע במכשיר.

אם המכשיר והאוזניות עדיין באחריות תנסי ליצור קשר עם סאני.

[shiran0098]

זה לא בעייה באוזניות . ניסיתי עם האוזניות החדשות שקיבלתי יחד עם המכשיר וגם עם אוזניות נוספות שיש לי ופשוט לא שומעים בשום אוזניות.

 

מאז שקניתי את המכשיר יש לי בעיות איתו. גם בהטענה איזה 3 או 4 פעמים המכשיר נטען לי כעבור 5 שעות ואחר כך משום מה הבעייה הסתדרה לבד ועכשיו זה מטעין לי כבר הרבה הטענות בסדר גמור כעבור שעה וחצי בערך או קצת יותר.

 

בקיצור מאז שקניתי את המכשיר יש לי איתו בעיות מוזרות. ההטענה שהסתדרה לבד ועכשיו שקע האוזניות שזה כבר לא יכול להסתדר מעצמו.

 

עם בעיית ההטענה נמנעתי לגשת אליהם מחשש להשאיר לתיקון במעבדה וליצור פגמים או שריטות במכשיר חדש, ולמזלי אכן הבעיה הסתדרה לבד אחר כך. אבל עכשיו יש את עניין האוזניות. 

 

זה קרה למישהו ? זה ידוע לכם על בעייה כזאת? לצורך זה אני צריכה להשאיר במעבדה שיפתחו לי את המכשיר ויתעסקו בו (דבר שציינתי שאני לא מעוניינת שיקרה)? הייתי רוצה לקבל מכשיר חדש אבל הם לא יסכימו.

 

לשאלתך יש לי את המכשיר כחצי שנה בערך .כך שיש לי אחריות. הבעיה שלי כפי שציינתי זה להשאיר במעבדה והתעסקויות מיותרות עם מכשיר שהוא די חדש ואז עלה לי הרבה.

[--- The King ---]

אם האחריות שלך היא דרך סאני (יבואן רשמי) לא הייתי חושב פעמיים ושולח את המכשיר לתיקון. בשביל מה קנית יבואן רשמי אם לא בשביל זה? 

אין לך סיבה לחשוש לגבי פתיחה והתעסקות במכשיר במעבדות של סאני. ממעבדות פרטיות מומלץ מאוד להתרחק. אם האחריות שלך היא דרך יבואן מקביל זה כבר דילמה. 

תדרשי שיצלמו את המכשיר שלך לפני שאת מוסרת אותו (לדעתי עושים את זה בכל מקרה), ובמידה והוא יחזור עם שריטות זה יהיה על אחריותם.

[shiran0098]

אני אסביר בדיוק את הבעיה

נאמר ביוטיוב 

אני נכנסת לקליפ ביוטיוב, לוחצת פליי. הקליפ פועל והשיר מתנגן ברמקול. עד כאן הכל טוב ויפה , אבל אז אני מכניסה את האוזניות לשקע ולבד פתאום הקליפ מפסיק להתנגן והופך למצב של סטופ במקום פליי 

ואז אני נאלצת ללחוץ שוב על פליי ואז שומעים שוב ברמקול אבל באוזניות רק שאני מחזיקה עם היד וכשאני עוזבת כבר לא.

זאת אומרת פעילות ההכנסה של האוזניות לשקע אפילו מפסיקה את השמיעה בשיר ברמקול ורק כשאני לוחצת שוב פליי אז שוב שומעים את הקליפ חזרה ברמקול

[shiran0098]

זה ידוע לך או למישהו הבעייה הזאת עם האוזניות? או שזו פעם ראשונה שזה ידוע דבר כזה שקע לא טוב במכשיר חדש? 

 

זה לא נשמע מוזר כל הבעיות האלו כולל ההטענה שציינתי? ככה קיבלתי את המכשיר ודווקא קניתי מחנות סמסונג היבואן הרישמי.

 

 

[--- The King ---]

תקלות בשקעי טעינה ואוזניות הן בעיות נפוצות בטלפונים.

אבל לא הבנתי איך זה יעזור לך לדעת האם למישהו יש או הייתה את הבעיה הזאת? זה לא תקלה שיש לך דרך לפתור. אני לא חושב שיש לך ברירה אחרת אלא למסור את המכשיר לתיקון. 

את כמובן מוזמנת להמתין לדעות נוספות, לי אין כלכך מה להוסיף מעבר לזה.

בהצלחה 

[shiran0098]

תודה