GPS לא מתחבר וסוללה מתרוקנת במהירות בגלאקסי S4

[stio]

שלום רב,

 

שני מכשירים זהים לחלוטין מסוג גלאקסי S4 בצבע לבן - ולכל מכשיר יש את הבעיה שלו: אשמח לסיוע בנושא.

 

הבעיה הראשונה והיותר קריטית נמצאת במכשיר הראשון, והיא שאע"פ שה"מיקום" עובד הטלפון לא מתחבר ללוויינים כלל, כך שלא ניתן להשתמש באפליקציית הוויז למשל. מהי לדעתכם יכולה להיות הבעיה ואיך ניתן לפתור אותה?

 

הבעיה השניה במכשיר אחר היא שהסוללה שלו מתחממת מאוד בעת גלישה בפייסבוק למשל ומתרוקנת מהר, אך יחד עם זאת לא נמצאת ברשימת המק"טים הבעייתיים וכמו כן היא לא נפוחה. האם הבעיה בסוללה או לא בהכרח? חשוב לציין שהיא מתרוקנת תוך 3 שעות כשהמסך בשימוש (פייסבוק, וואטסאפ). מדובר בסוללה מקורית בת שנתיים וחצי.

 

תודה רבה,

גיא.