האם לספקית האינטרנט מותר להתערב בתוכן הגלישה שלי?

[אחד שיודע]

היי,

אתמול גלשתי לי להנאתי בפייסבוק, ופתאום כשאני לוחץ על קישור של פוסט מסויים - אני עובר לאתר של 012 (ספקית אינטרנט) שמודיע לי שיש לי חוב ועליי לשלם (מצ"ב צילום מסך). בדף שנפתח יש גם קישור לתשלום וממש הזנת פרטי אשראי.

חשדתי בהתחלה בפישינג - אבל הדומיין שייך באמת ל - 012, ויש היסטוריה בגוגל על הכתובת הזאת. 

התקשרתי אליהם ובאמת אני חייב להם כסף שאותו אני אשלם (אני לא גנב - זה בגלל טעות של בזק שפיצו אותי על זה כבר).

כששאלתי אותה על הדרך שהם מודיעים לי שיש לי חוב - היא טענה שככה הם עובדים. 

האם זה חוקי? מה עם עקרון של ניטרליות הרשת?

מחר הם יתחילו לשלוח לי פרסומות או למכור את המידע שהם אוספים עלי למפרסמים...

אם נקביל את זה לשירותי טלפון - האם יעלה על הדעת שבאמצע שיחת טלפון פתאום תקבל הודעה קולית שאתה נדרש לשלם חוב?

(אגב, במהלך השיחה שלי עם הנציגה של 012 - היא התחילה להתייאש ושאלה "טוב מה אתה רוצה" אז עניתי לה "שתפסיקו לעשות את זה לכל הלקוחות שלכם + התנצלות"  )

 

בקיצור, העניין הזה שהספקית מתערבת לי בגלישה ממש הרתיח אותי.

 

מה אתם אומרים? חוקי?

 

[Milford Cubicle]

כולם עושים את זה לדעתי. אני נתקלתי בזה פעם בבזק (התשתית).

 

[ag43]

נראה לי עדיף מאשר ניתוק מיידי או צבירת קנסות הזויים.

[multicore]

איזה מתיאורים מוגזמים...

מה הקשר בין ניתוב לעמוד הזה לבין הפרטיות שלך? וכן יש שירותי טלפון שמודיעים לך בזמן שיחה שהקרדיט שלך הולך להסתיים.

עמוד של חוב או חשבון נעול קיים אצל כמה חברות ISP עוד מתקופה דיי ארוכה (אני אישית זוכר את זה מ2007) בתור דרך יותר ידידותית להסביר ללקוח למה הוא לא יכול להתחבר לשירות.

[אחד שיודע]

תראה multicore זה לא מוגזם, אם אתה לוחץ על סתם קישור באתר חדשות ומגיע לדף שמבקש ממך לשלם - זה ישר מעלה חשד לפישינג. ברגע שהבנתי שזה לא פישינג, הסקרנות הפכה לכעס.

זה שזה קורה הרבה זמן לא אומר שזה חוקי. 

אני עדיין מסרב להאמין שמותר להם להתערב לי בתוכן הגלישה. אחרת, למה שלא יאטו (לא בסתר - בגלוי!) את פרוטוקולי P2P של שיתוף הקבצים? הרי מותר להם...

[multicore]

זה בסה"כ לא יותר מcaptive portal.

מה לא חוקי פה?

במקום שתהיה מנותק ולא תוכל להתחבר, תחכה חצי שעה למענה טלפוני במוקד טכני, תועבר למוקד שירות לקוחות, תחכה שהמערכת תעדכן את הפרטים שלך אחרי תשלום פשוט תקבל את המידע ישר אליך ותתוכל לפתור את בעיית החוב בצורה יותר מועליה ומהירה.