מחשב חדש וחזק נתקע בצורה לא הגיונית

[nachum37]

נקנה מחשב לגרפיקאי (פרסומים והפקות דפוס, דו מימד), בחלקו ע"פ הנחיותיי, ובמהלך העבודה ישנן תקיעות מוזרות וארוכות, בעיקר בעבודה על פוטושופ וגם שאר תוכנות אדובי, בצורה שלא הולמת כלל את הביצועים של המחשב... העכבר פשוט נתקע. בלי קשר העבודה על פוטושופ גם לפני שנתקע תקועה כאילו מדובר בפנטיום 4. סימון טקסט נתקע, הגדלתו או החלפת פונט - נתקע, וכן הלאה.

בעיה נוספת היא שהמחשב עולה לאט בצורה לא הגיונית (כמה דקות טובות. כמובן שמותקן על UEFI עם אתחול מהיר). 

 

הוחלף כ. מסך מ GTX 750 Ti לדגם הנוכחי והבעיה נותרה. 

המארז והמעבד מקוררים היטב ואין עליית טמפרטורות משמעותית במאמץ. 

 

המחשב כבר בשימוש זמן מה אבל הבעיות התחילו מהרגע הראשון.

 

אודה מאוד למי שיוכל לעזור להניח את היד על הבעיה.

 

מפרט: 

 

Operating System

        Windows 10 Pro 64-bit

 

 

CPU

        Intel Core i7 5820K @ 3.30GHz    29 °C

        

RAM

‎        32.0GB @ 1332MHz (16-18-18-35) 

        Corsair 8192 Mbytes DDR4-2133 (1066 MHz) CMK16GX4M2A2666C16 X4

 

 

Motherboard

        ASRock X99 Extreme4 (CPUSocket)    32 °C

        

Graphics

        2047MB NVIDIA GeForce GTX 960 (EVGA)    30 °C

        Dell U2412M (1920x1200@59Hz)

        Dell U2412M (1920x1200@59Hz)

 

 

Storage

        232GB Samsung SSD 850 EVO 250GB (SSD)    34 °C

[none77]

1)החשוד הראשוני שלי זה הקשיח, תוודא שהוא במצב ahci, תעשה לו בדיקה עם as SSD בלי הרפיד ותעלה תמונה, תראה שהערות למעלה עם o.k. אפשר גם עם hdtune.

תבדוק עדכון ביוס וfirmware לקשיח.

2)אחר"כ תבצע ניטור רציף למחשב (בעבודה רגילה) עם log ניתן עם hwinfo יש להם באתר תוכנה להצגת הלוג בצורה גראפית, תנטר אחוזי שימוש זכרון, מעבד, כרטיס, טמפ', שימוש קשיח תדרי עבודה וכו'.

3)בנצ'ים סינטטים תוכנות בדיקה ומאמץ.

למשל ungine heaven עבור הכרטיס.

יש לאינטל כלי בדיקה בסיסי למעבד.

מאמץ רציף עם prime95 ובדיקת טמפ' עם real temp.

3d mark.

בדיקת זכרון עם memtest86 וכו'.

4)בדיקה איזה פעולות קובץ מסויים מבצע למשל הexe של אדובי, מצריך קצת למידה איך להפעיל כדי שיקליט מה שאתה רוצה, אם לא מגדירים נכון את המסנן הוא יבדוק הרבה דברים ויתקע רק מזה.

תבחר tools , process tree ותגדיר פילור משם.

https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/processmonitor

[אביב גפן]

אני ממליץ לנתק הרד דיסק וSSD ולעשות התקנה נקיה על דיסק חיצוני או DOK שמחובר למחשב - ככה תוכל להבין אם זה בעיית קריאה/כתיבה, בעיה עם התקנת הווינדוס או משהו חומרתי אחר.

[multicore]

אלו לא בעיות ביצועים. זה משהו שיכול לבוא רק מהתגשות או נעילת משאבים.

[elchanan]

יכול להיות שחסרים דרייברים?

[nachum37]

@none77,

1. כמובן שזה היה החשוד הראשוני שלי, מצורפת בדיקה. על פניו הכל בסדר. גם הביוס *היה* מעודכן נכון לזמן שבדקתי. אבדוק אם יש עדכון נוסף.

2. אבדוק, תודה. 

3. כנ"ל. 

3D Mark עשיתי כשהחלפתי את הכ. מסך והיה בסדר גמור.

4. אבדוק.

פעם אחת בדקתי במנהל המשימות בעת תקיעה של הפוטושופ את מה שהם קוראים שם "ניתוח שרשרת המתנה" והיישום שהמתין היה משהו שקשור לכ. רשת... לא הצלחתי לפענח.

 

@אביב גפן, גם את זה נבדוק. תודה. 

 

@multicore נראה לי שזה הכיוון. אנסה להחליף לוח כמו שכתב @Oren electronic ונראה אם זה יפתור את הבעיה. בפרט שה SSD והכרטיס הגרפי נראים תקינים, ולא סביר שהמעבד לא תקין. (בנוסף לבדיקת זיכרון שאבצע). 

 

@elchanan, בדקתי את זה פעמים רבות. הכל מותקן. 

 

שוב תודה לכולם.

 

[Ivan]

מה קורה במצב בטוח ?

במנהל המשימות הוסף את הטור cpu time . הוא מציג כמה שימוש היה במעבד לכל הליך (כפול מס הליבות..)

מאז האיתחול, אולי יתן אינדיקציה להליך חשוד.

התוכנה Process Lasso  מאפשרת להגביל את ניצול המעבד להליכים ולכן מאפשרת לרוב לראות

במנהל המשימות בזמן אמת מי זה שנועל את המעבד תוך כדי התקיעה..

[nachum37]

עדכון.

ungine heaven עבר עם ציון טוב. בדיקת מעבד של אינטל עברה בלי בעיות. RealTemp הראה עם Prime95 מינ' טמפ' של 30 ומקס 65 במאמץ ממושך, בלי בעיות.

 

@Ivan בדקתי CPU Time, לא נראה שיש משהו חשוד. מצב בטוח לא בדקתי, אבל אני לא יודע עד כמה הוא יצליח לעבוד על פוטושופ כך אזי לא יודע כמה ארוויח מלבדוק את זה. 

 

Process Monitor, HWinfo ו Process Lasso, כמו"כ עדכון ביוס ו Memtest אבדוק בהמשך. אבל עד כאן הכל נראה תקין...

 

 

[Yehudaa]

בעיה דומה שקרתה לי בעינין של תקיעות , הסתברה בגלל בעיה בזכרונות . 
לגבי ביצועים , אני מניח שהגדרת ב POWER OPTION  על תוכנית מקסימום ביצועים , ושלא יכבה את הכונן ? 

[gabriel6]

אני מבקש לשאול שאלה קטנה - האם התקיעה היא בעכבר ובעכבר בלבד? משמע דברים אחרים עובדים (מקלדת\רשת\משימת עיבוד וכיוב')?

אם כן - האם מדובר במקרה בעכבר לוג'יטק מסדרה G?

 

ממתין לתשובתך,

גבריאל

 

[gabriel6]

OK

אני לא סתם שואל - יש לי בבית עכבר G5 - שגרם אצלי לכל מיני תקיעות משונות (לקח לי זמן עד שהגעתי למסקנה שבו האשמה) - זה לא עניין של דרייבר זה משהו בערכב עצמו - ולכן המלצתי שיבדק.

כך או כך - אנחנו בסה"כ מנסים לסייע

 

[Googleness]

ציטוט של gabriel6

OK

אני לא סתם שואל - יש לי בבית עכבר G5 - שגרם אצלי לכל מיני תקיעות משונות (לקח לי זמן עד שהגעתי למסקנה שבו האשמה) - זה לא עניין של דרייבר זה משהו בערכב עצמו - ולכן המלצתי שיבדק.

כך או כך - אנחנו בסה"כ מנסים לסייע

 

"גבריאלה" אתה עולה פה על נקודה.

בזמנו היה לי עכבר של רייזר (לקסיס) והיה להם באג מזוויע עם התוכנה של העכבר. בזמן שהיא הייתה מותקנת ברגעים רנדומליים זה פשוט תקע את המחשב והעכבר הפסיק לעבוד עד שניתקתי אותו פיזית וחיברתי מחדש.

 

פתרתי את התקלה על ידי הסרת התוכנה של רייזר.

 

פותח הדיון,

אני מציע לך לפתוח את הכלי הבא (במידה והמחשב באנגלית): תתחיל להקליד בחיפוש REL ואז תבחר View Reliability History, זה יתן לך תצוגת לוח שנה ולפי היום שתבחר תוכל לראות הודעות\תקלות ושגיאות שונות.

אני מוצא את הכלי מאוד נוח כאשר צריכים לגשש באפילה ואין כיוון מדויק למציאת הגורם לתקלה.

[gabriel6]

גבריאלה???

אגב  גבריאלה זה "עיוות" - מכיוון שגבריאל זה מלאך (שאפשר לתת כשם גם לזכר וגם לנקבה)...

 

 

[nachum37]

@gabriel6, התקיעה היא כללית. הדוגמה מהעכבר היתה להמחיש שלא מדובר בעומס או בעיית ביצועים אלא בתקלה. (עם Prime95 בעומס מלא הסמן זז יופי). בלי קשר, יש לו קומפורט חוטי כלשהו של מייקרוסופט.

בכל אופן תודה. 

 

@Oren electronic מדובר ב i7 5820K, לא i5 (שלא קיים לתושבת הזו). כל הפלפול לא רלוונטי, צריך את המעבד הזה (וממילא לוח X99) לצורכי פרנסה. Time is Money. 

 

 

עשיתי Memtest כמה שעות ולא היו Errors. מכיוון ששללתי גם SSD, כ. מסך ומעבד כנראה שזהו הלוח. אין לי כח וזמן לבדוק איזה פרוסס בדיוק נתקע ולמה, החלפתי את הלוח ל MSI X99A SLI Plus (ועל הדרך גם משחה תרמית ל Arctic Silver 5, למרות שבבדיקות נראה לי שזו שהגיעה עם ה DH-15 היתה מעט טובה יותר). אני מחכה שהבחור יעבוד כמה ימים כדי לקבל תמונה מלאה האם הבעיה נפתרה. כרגע הדבר היחיד שאני יכול לומר בוודאות הוא שזמן האתחול התקצר לכמה שניות כמו שסביר לווינדוס 10 ו SSD (ומחשב כזה). 

[אביב גפן]

בעיה מוזרה אבל כמו שכבר ציינת - Time is money במחשבי עבודה ולא תמיד שווה לחפש את הבעיה בפינצטה.

מקווה שהבעיה תיפתר עם הלוח החדש