G2 נתקע לאחר שיצאתי ממשחק

[hzhz24]

הי. שיחקתי boom beach ולחצתי לצאת והמכשיר נתקע כשרואים עדיין את המשחק. ניסיתי להתקשר אליו.. שומעים ויש גם מנורת התראה.. אבל לא ניתן לענות וזה גם לא שיחרר את הטלפון. לא התקנתי שום רום.. כך הוא הגיע מהחברה .. (נקנה ממובייל ישראל ) . יש פתרון לשחרר אותו?

- - - תגובה אוחדה: - - -

הסתדרתי . אמרו לי ללחוץ מאחורה באמצע ובחץ למטה.