תקלה מוזרה ב outlook 2010

[refael111]

שלום לכולם

יש לנו בארגון Office 2010

יש לי תיבה עם כמה תיקיות בכל התקיות אני רואה את כל ההיסטוריה של המייל מלפני שנה רק בדואר נכנס אני רואה רק שבועיים אחורה וכל יום שעובר זה מוחק עד לבדיוק התאריך של לפני שבועיים

לא מצאתי דרך לפתור את זה

אודה לכל המסייעים

[multicore]

מה השאלת IT פה?

[refael111]

אני ארצה לשמוע תשובה

אם זה לא הפורום המתאים תפנה אותי לאן שצריך או לחלופין תערוך את ההודעה

[multicore]

אני לא צריך לערוך לך את ההודעה. פשוט לא ברור איך השאלה נכנסת למסגרת של תחום הIT?

אז יש לך הגדרה מסויימת או חוק באאוטלוק שיוצרים את המצב. זאת שאלת תוכנת נטו, כפי שאני רואה אותה ולא שאלה שמנהל רשת אמור לשאול.

ספר קצת על הדרך שלך לאבחן את הבעיה ומה היו התוצאות.

[refael111]

ראשית ניסתי להריץ את הכלי cleanviews ואחרי זה את cleanrules כדי לשלול את הנושא של חוקים מסוימים ולאפס את ההגדרות תצוגה

אחרי זה בניתי פרופיל חדש במייל (בדקתי את המייל גם בממשק ה- OWA ) בדקתי שאין איזה ארכיון שבעצם מגבה אותה לתוך תיקיית ארכיון ייעודית

מה שהפליא אותי שהבעייה קיימת רק על התיקייה של דואר נכנס ולא על שאר התיקייות שמתחת להם

[gabriel6]

אתה בטוח שלא מורץ פילטר תצוגה על התיקיה?

http://office.microsoft.com/en-001/outlook-help/remove-a-view-filter-HP005242984.aspx

כמו כן - ואני לא שואל סתם - האם יש לך אנטיוירוס של ESET בתחנה?

[refael111]

לא אין לי eset

וכן ניקיתי את הפילטר

[gabriel6]

תדביק תמונת מסך בבקשה - אתה עובד מול POP IMAP או שרת דואל מסוג Exchange?

הערה למנהל - נא להעביר זאת לתוכנה

תודה,

גבריאל

[refael111]

אני עובד מול שרת exchange

ותמונה של מה אתה צריך לא כל כך הבנתי

[gabriel6]

תמונת מסך של מה שאתה רואה מול העניים רק שבועיים אחורה

[refael111]

יש לי העדפה לא להוציא דברים מהארגון

אני יפשט לך את זה שזה יהיה לך יותר ברור

יש את תיבת הדואר נכנס ומתחתיה כמה תיקיות שיש עליהם rule

כל התיקיות מצוינות וכל המיליים שמה תקינים

רק התייקיה עצמה הראשית של תיבת דואר נכנס מוחקת לי מיילים ומשאירה לי רק מיילים של עד שבועיים אחורה

אציין כי מחקתי את כל הכללים לפרק זמן די ארוך של למעלה מעשרה ימים לראות את זה שומר לי מיילים אבל גם זה לא עזר לי

תודה על ההבנה והרצון לעזור

[CASIOMAN]

תבדוק שלא מוגדרת התיבה על סלולרי/טאבלט

קרה לי שגלאקסי כלשהו מחק לי פריטים (ובמיידי גם באווטלוק)