שאלה בקשר למימוש אחריות בדיסק הקשיח.

[Trumpeldor]

OR2OOO, אתה טועה ומטעה

אשמח אם תוכל לבסס את דברייך

במקרה שאתה מתאר, הארדיסקים לעולם לא היו מתים - הם רק היו מתחלפים...

לגבי תקופת אחריות נוספת מעבר לתקופה שהם מחוייבים לה... את זה אף פעם לא ראיתי כתוב

אני מאמין שכל חנות/יבואן עושה את זה על פי הסטנדרטים של השירות לקוחות שלו

[OR2OOO]

קראתי באיזה ת'ארד שמשהו כתב את זה.

גם לי היה מצב כזה על זיכרון היו לו שנתיים אחריות, במסגרתם הוא התקלקל ואת הזיכרון החדש קבלתי עם שנתיים אחריות חדשות.

[Trumpeldor]

קראת בFXP אולי...

הצצת פעם בתנאי האחריות של מוצר שקנית ?

זה דף כזה, עם אותיות קטנות

בדרך כלל מופיע סעיף כזה:

4. תיקון או החלפה במסגרת התנאים של אחריות זו אינם מעניקים זכות להארכה או חידוש של תקופת האחריות. תיקון או החלפה ישירה של המוצר במסגרת התנאים של אחריות זו עשויים להתבצע בעזרת יחידות חילוף שירות בעלות פונקציונליות שווה.

סתם משהו שמצאתי באתר של איזו חברה

http://www.samsung.com/il/support/warrantyinformation/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY

[ag43]

האחריות היא על המוצר המקורי שקנית

במידה והוא הוחלף

האחריות ממשיכה עד סוף התקופה המקורית

האחריות לא מתחדשת

שמור על החשבונית המקורית (ושל ההחלפה)

אבל אל תצפה לשלוש שנים נוספות של חסד

[yz101]

OR2OOO אתה אכן טועה. כאשר יבואן מחליף ציוד הוא עושה את זה לפי ברקודים שעל המוצרים. כך שגם אם קיבלת קשיח חדש לחלוטין, היבואן יודע שהוא נותן עליו אחריות רק לפי תקופת האחריות של המוצר המקורי.

קח בחשבון שאם זה לא היה ככה, תמיד חודש לפני סוף האחריות היית הורס את המוצר ומקבל חדש לעוד 3 שנים.

[ori24]

עידכון:

דיברתי עם CRG מקודם במייל ויש דווקא אחריות על הדיסק הקשיח החדש עד לספטמבר 2013.

הם לא מספקים אחריות בכתב אלא לפי מה שכתוב באתר של סיגייט.

תודה לעונים!

[OR2OOO]

קראת בFXP אולי...

אני לא עד כדי כך נואש.

OR2OOO אתה אכן טועה. כאשר יבואן מחליף ציוד הוא עושה את זה לפי ברקודים שעל המוצרים. כך שגם אם קיבלת קשיח חדש לחלוטין, היבואן יודע שהוא נותן עליו אחריות רק לפי תקופת האחריות של המוצר המקורי.

תראה, לי החליפו סטיק של זיכרון והביאו לי אחריות בכתב (לשנתיים). בדיוק כמו שהיה לי בקודם.

[momi2004]

אני חושב שאנשים התווכחו פה סתם. מבחינת חוק הגנת הצרכן האחריות היא רק עד תום תקופת האחריות של המוצר המקורי.

כמובן שיש יצרנים ומשווקים שאומרים שאם הם החליפו לך ויש אחריות יצרן, אז אין להם בעיה לכבד את זה.

כמו שאמרתי לך בדיקה באתר היצרן היא סמכות מצויינת לאחריות.