שרות גרוע של חברת דל (DELL) - צרכנות - HWzone פורומים
עבור לתוכן
  • צור חשבון

שרות גרוע של חברת דל (DELL)


moshel61

Recommended Posts

ברצוני לשתף אתכם בשרות הגרוע של דל.

קניתי מחשב נייד Latitude 6220 שעלה כמעט 4000 ש"ח . אחרי שבועיים חיברתי דיסק און קי לשקע USB והמכשיר לא זיהה אותו.

התקשרתי למחלקת שרות של דל (שנמצאת מחוץ לישראל) והם הסבירו לי איך להוריד את העדכונים של דל מהאינטרנט ולהתקין אותם.

הורדתי אותם והתקנתי אבל הסתבר שפעם הדיסק און קי עבד ופעמיים לא. אחרי שבועיים וחצי שוב התקשרתי אליהם ועשינו שוב את ההורדות והתקנו שוב ואז התברר במקרה כשחיברתי את המחשב הנייד לרשת המקומית שלי עם כבל שהחיבור לא עובד ואז הנציג של דל עשה איתי בדיקות וקבע שהלוח אם לא תקין וצריך להחליף את הלוח. מאחר שהמחשב בן חודש וקצת ביקשתי שיחליפו את המחשב ודל לא היו מוכנים בגלל שעבר חודש מאז רכישת המחשב.

עד היום (חודשיים ושבוע אחרי קניית המחשב) אני בעימות עם דל על החלפה בחדש והם עדיין לא מוכנים להחליף אלא את הלוח בלבד.

למי שקונה נייד של דל כדאי שייקח את זה בחשבון.

ניסיתי לעשות בירור עם כמה משווקים שאמרו לי שאם הייתי רוכש או היו מחליפים לי גם אחרי חודשיים.

קחו בחשבון את השרות כשאתם קונים מחשב של DELL

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

ארכיון

דיון זה הועבר לארכיון ולא ניתן להוסיף בו תגובות חדשות.

×
  • צור חדש...