תשתית של HOT לאינטרנט

[idoaa]

עד כמה אמינה התשתית של HOT?

האם משהו נתקל בתקלות איתה?

אני שואל משום שיש לי תשתית כזאת, יש לי ניתוקים לפעמים, או שהתקשורת איטית לפעמים.

לפעמים אני צריך לנתק את המודם והנתב, ורק אז התקשורת חוזרת.

אציין שהנתב חדש, והתקנתי אותו והוא עבד טוב, ושניתקתי אותו ועבדתי רק עם המודם עדיין היו בעיות.

האם ל HOT יכולה להיות בקרה כלשהי, על זה שיש לי נתב?

האם כדאי לעבור לבזק?

[multicore]

מדובר על תשתית docsis 2.0 שמשתנה מאזור לאזור לכן אי אפשר לתת תשובה כללית על כל התשתית בארץ ואותו דבר גם נכון לתשתית הADSL שבזק מספקת במקביל.

להוט אין שום שרך לדעת שאתה עובד עם נתב וגם אין להם שום אינטרס לדעת את זה.

האם פנית לתמיכה שלהם בגלל אותם בעיות?

[idoaa]

היי

התשתית היא של אזור הרצליה.

פניתי אליהם, והם אמרו לי, שבמשך 24 שעות הם יפעילו בקרה אצלהם על התשתית לראות אם יש ניתוקים, או תקלות אחרות.

[multicore]

גם אם תגיד הרצליה זה ממש לא יעזור כי השינוי יכול להיות ברמה של בית או כניסה או אפילו דירה בודדת.

מה שהיית צריך לעשות בהתחלה זה לפונות להוט ולא לפה.

[idoaa]

פניתי קודם כל להוט, אבל זה לא קשור, הייתי מעוניין בחוות דעת נוספת חוץ ממה שהם אומרים

בשביל מה קיים הפורום?

[multicore]

כמו שהסברתי השאלה שלך היא כללית מדי ולא ניתן לענות עליה בצורה חד משמעית.

במצבים כאלו כל מקרה הוא ייחודי.