חברת Dell פרסמה השבוע את תוצאות מקדימות לסיכום הרבעון הראשון של שנת הכספים הנוכחית של החברה ובד בד הודיעה על סיומה של סקירה רוחבית נרחבת של עלויות החברה הכוללת את כל החטיבות והמחלקות. מתוצאותיה של סקירה זו עולה כי על מנת לפשט את מבנה החברה, להקטין כפילויות תפקידים וליישר קו ברמת ההוצאות התפעוליות ביחס לאווירה העסקית הקיימת והזדמנויות גידול אסטרטגיות, הוחלט על קיצוץ של 10 אחוזים בכוח העבודה, במהלך השנה הקרובה. מצבת העובדים מונה כעת 82 אלף עובדים, כך שלמעשה הדבר אומר ש-8,200 מהם ילכו הביתה.
הקיצוץ במצבת העובדים בחברה מקיף את כלל העובדים כאשר היקף הקיצוצים ישתנה בהתאם לאזורים הגיאוגרפיים, חלוקת הלקוחות והתפקודים השונים. הקיצוץ ישקף שיקולים עסקיים ודרישות של חטיבות מסוימות. "קיצוץ בכוח האדם הוא דבר קשה עבור כל חברה, אנו יודעים זאת. אך הצעד הכרחי עבור השירות הטוב ביותר ללקוחות", הוסיף מייקל דל, מנכ"ל Dell.
בוול סטריט אמרו מזה זמן מה שעל Dell לקצץ במצבת העובדים שלה, שגדלה בצורה פראית, הרבה מעבר לקצב הגידול במכירות. כך, מאז הרבעון המקביל של שנה שעברה, התווספו לחברה קרוב ל-17 אלף עובדים דשים, המייצגים גידול של 26 אחוזים, כאשר בהשוואה לרבעון המקביל לפני שנתיים מדובר כבר על גידול של 49 אחוזים. דל מצידו, כבר רמז לכך שצפויים פיטורים בתקופה הקרובה, במזכר ששלח לכל עובדי החברה בסוף חודש אפריל. הוא גם חזר על כך בראיון שהתקיים עימו בדיוק שבוע לפני ההודעה שפורסמה השבוע.
הצעד הראשון של מייקל דל, מיד עם חזרתו לתפקיד המנכ"ל בסוף ינואר השנה, היה לבצע שינויים בהנהלה הבכירה. לאחר מכן ביצע גם שינויים נוספים כדי לשפר את השירות ללקוח ולהחזיר לחברה את נתח השוק שאיבדה לטובת HP. נוסף על הקיצוצים, לפני מספר שבועות החלה החברה למכור מחשבים אישיים עם Linux, כחלופה למערכת ההפעלה Windows של מיקרוסופט. כמו-כן, בחודש שעבר הודיעה Dell שתחל למכור מחשבים אישיים ללקוחות ברשת החנויות Wal Mart, החל מה-10 ביוני, בניגוד למודל העסקי הוותיק שלה שמתמקד במכירה ישירה ללקוח.