קניית מוצר לא תקין מבאג ורציתי לדעת מה הנהלים?

[g1000000009]

שלום

קניתי מבאג אוזניות יקרות מאוד ב(950 שקל). מהיום השני לשימוש גיליתי שהאוזניות לא תמיד נדלקות בייחוד כאשר הן בתנועה.

פניתי לבאג ולאחר בדיקות ממושכות (אני מחכה כבר יותר מחודשיים או משהו לפיתרון) הם טוענים שאין שום בעיה באוזניות לפי בדיקת המעבדה שלהם (האוזניות כרגע בחנות).

רציתי לשאול מה אומרים הנהלים בנוגע למוצר שלא עובד בצורה תקינה אבל המעבדה לא מצאה בעיה.

תודה

[ag43]

נהלים של מי? קח לטכנאי מוסמך שיתן לך חוות דעת כתובה ותיקח אותם לתביעות קטנות.

[Yehudaa]

אולי יש בעיית מגעים כלשהי ,

לעיתים במצבים כאלה מעבדות קצת מחפפות רואים מוצר עובד לא שוברים איתו את הראש יותר מדי ואומרים שהוא תקין ועוברים הלאה .

כדאי לבדוק אולי כבלים אחרים בסט אפ עושים את הבעיה ולא האוזניות .

אם הבעיה חוזרת , אל תוותר ותגיד להם , שיעשו בדיקה רצינית ואחראית .

[Ivan]

בדוק האוזניות עם מספר מכשירים שונים.

[g1000000009]

מכירים טכנאי מוסמך באיזור המרכז שיכול לסייע?

אני גם אקח את המוצר מהחנות לנסות עם הטלפון החדש שקניתי. הבעיה היא שלא נראה לי שזה יעזור. כפתור ההדלקה של האוזניות אמור לעשות צליל בכל הפעלה מה שלא קורה וזה בלי שום קשר לBT. פשוט צליל welcome כזה שהאוזניות עושות. שאומר שהן הופעלו.

ננסה בכל זאת...

ואשמח להכיר טכנאי מוסמך לעניין