מעבר מטלפון חוטי + אינטרנט של HOT ּו012 לטלפון חוטי ואינטרנט של בזק ו012...

[Sargon]

מה אני צריך לבדוק וולוודא אם אני רוצה לעבור מתשתית HOT ו012 לתשתית בזק ו012?

במה זה כרוך?

מה עם החומרה של הוט? איך אני מחזיר אותה? זה בלאגן?

כיום אני משלם 148 ש"ח להוט על טלפון ואינטרנט ו70 ש"ח לספקית 012.

הבעיה שלי עם הוט שאחת לחודש או חודשיים האינטרנט נהיה איטי בצורה מחשידה. כלומר הכל עובד טוב תקופה מסויימת ואז פתאום האינטרנט נהיה איטי בכל המכשירים שלי ובצורה שקשה לאמת אותה.

הSPEED TEST מראה 70MBs אבל זה ברור שיש בעיה כי כל סרטון ביו טיוב נעצר כל איזה חמש, עשר שניות לעשות BUFFERING אפילו שהוא באיכות נמוכה.

בדרך כלל אין לי שום בעיה לצפות בסרטוני יוטיוב עד לאיכות של 720p60FPS כמעט בלי BUFFERING אבל פתאום בבת אחת אני לא מסוגל בכלל לצפות בסרטוני יו טיוב אפילו באיכות נמוכה.

העניין הוא שהיה לי את אותה הבעיה עם בזק ובזק בין לאומי בדירה הקודמת שלי בחיפה.

אני יכול רק לקוות שהבעיה הזו היתה בגלל בזק בין לאומי ולא בגלל בזק.

הבעיה היתה שבמשך שנה האינטרנט שלי היה איטי רצח אבל לא ידעתי שהאינטרנט שלי יותר איטי מהרגיל. אחריי שהתקשרתי אליהם זה הסתדר אבל אחריי זה עזבתי את בזק בין לאומי כי זכרתי את זה שהם פחות או יותר ביזבזו לי הרבה זמן מהחיים וגרמו לי להרבה עצבים בגלל שבא להם להוריד לי את המפסק על המהירות ולא ידעתי שיש יותר טוב.

בקצרה אני רוצה לדעת איך ולמה לעבור לבזק +012.

[yossi_s1]

די בטוח שהבעיה שלך היא 012 ולא הוט.תעבור ספק, ממליץ על הוטנט

איך הגעת למצב שאתה משלם 70 שקל על ספק אינטרנט? הזוי

[Sargon]

אז איך אני יודע אם זה הוט או 012?

[yossi_s1]

מנסה לעבור ספק

[Sargon]

איך לבצע את המעבר מ012 להוט נט? להודיע להוט? לדבר עם 012? להשתמש בנתק? מה לעשות בדיוק?

היית מעדיף שזה יקרה תוך אפילו יום אחד ולא שאני ישאר ימים בלי אינטרנט או שאני אשלם כפול...

[Sargon]

קטע מסריח של הוט.

התקשרתי לתמיכה הטכנית ונאמר לי שנמצא שיש איטיות ואוליי זה אצלי בחומרה בבית ואוליי לא.

הוא רצה לקבוע לי טכנאי ואמר לי שאם נמצאת תקלה הוא מחליף לי את המודם בלי עלות ואם לא נמצאת תקלה אז אני יחוייב על 125 ש"ח בשביל התענוג.

מה מונע מהם לייצר לי תקלות ולחייב אותי כשלא נמצאה תקלה? במיוחד אחרי שבוע אחריי שבוע התקשרו אליי בשביל שאני יעשה טריפל(לא רואה טלוויזה) ואוליי הם רוצים למצוא דרכים יצירתיות לחייב אותי.

השלב הראשון זה לעבור לHOTNET כי זה לא כרוך בתשלום נוסךף וגם נראה לי שאני משלם 70 שקל על 100MBs ב012 כשבהוט נט זה עולה רק 20 שקל.

אם אחריי זה תחזור התקלה אז אני כנראה יעבור לבזק בהזדמנות.

השאלה האם גם בבזק הם מחייבים על טכנאי שלא מצא תקלה בבית הלקוח? כי אז אני הולך מרע אחד לרע אחר....

[yossi_s1]

אתה בכל מקרה תלך מרע אחד לרע אחר, זה ההיצע, זה מה יש. לדעתי אתה קצת פרנואיד. תחשוב כמה אידיוטים יש בישראל שמזמינים טכנאי של הוט בגלל שיש להם איזה malware במחשב. מה הם יעשו? יספגו את כל העלויות האלו? בכל מקרה. תירשם באתר של הוטנט, שלך נתק ל012 ויאללה. השקעת יותר אנרגיה בפוסטים בפורום ובפראנואידיות, כבר מזמן יכולת לקבל תשובות לשאלות שלך אם רק הייתי מזיז תעצמך.

[Sargon]

עשיתי ריסט למודם והכל עובד מהר עכשיו... בכל זאת אני יחליף את 012 כי HOTNET יותר זולים.

[g1000000009]

אני הייתי בהוט עם 012 למשך יום אבל הם לא ענו לטלפון לתת לי את השם והסיסמא אז התנתקתי. לאחר הניתוק הם התחילו לחייב אותי הרבה חיובים למרות שביטלתי ישר אחרי ההתחברות והם לא נתנו מענה טוב.

פשוט חוצפה.

מצד שני 018 הבטיחו לי מהירות של מלא מגהביטים אבל בבפועל זה היה פחות מ-5 והשירות היה ממש חובבני. לכן אני גם לא איתם.

מצד שלישי אני עכשיו בהוט עם הוט מובייל אבל יוטיוב ואתרים אחרים לא תמיד עובדים. ואני כבר מיואש מלהתקשר לקבל שירות גם לא נראה לי שזה בהכרח הולך לעזור.